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25 novembre 2019  Mathilde LEROUX  Chef de produit sénior
 

Résumé
Après la connexion de votre appareil iOS à iTunes, vous rencontrez l’erreur 0xe8000015. Après plusieurs essais, votre ordinateur ne peut quand même pas détecter votre appareil iOS. Alors, vous pouvez découvrir les solutions pour cette erreur dans cet article.



Qu’est-ce que l’erreur 0xe8000015 ?

L’erreur 0xe8000015 est un code d’erreur sur la connexion impossible entre l’appareil iOS et l’iTunes. En général, il est nécessaire de réparer l’ordinateur ou l’appareil pour régler cette erreur.
erreur 0xe8000015 lors de l'utilisation iTunes

Comment réparer l’erreur 0xe8000015 ?

Solutions simples pour réparer l’erreur 0xe8000015

Parfois, l’erreur 0xe8000015 résulte des petits problèmes. On peut régler ces problèmes pour connecter à nouveau l’appareil iOS à iTunes.
  • Mettez à jour iTunes à la dernière version.
  • Mettez à jour votre iPhone à la dernière version du système iOS.
  • Passez le système Mac ou Windows de votre ordinateur à la dernière version.
  • Assurez que votre iPhone est déverrouillé.
  • Lorsque l’indice « Faire confiance à cet ordinateur » s’affiche, déverrouillez votre iPhone et cliquez sur « Se fier ».
  • Déconnectez tous les périphériques connectés sauf iPhone. Et aussi, essayez d’utiliser d’autres ports USB et d’autres câbles de données.
  • Assurez que le réseau est bien connecté.
  • Assurez l’espace suffisant sur l’iPhone.
  • Redémarrez l’ordinateur et l’iPhone.
Après les étapes ci-dessus, l’erreur 0xe8000015 persiste, vous pouvez procéder comme suit.

Réinitialiser le dossier verrouillé

On peut supprimer le dossier verrouillé sur l’ordinateur. C’est ainsi que iTunes établit de nouveau l’emplacement, ce qui permet de régler l’erreur 0xe8000015. Découvrez ci-après les étapes sur Windows et Mac.
Pour le système Windows
1. Appuyez sur Windows et R. Dans la fenêtre d’Exécuter, tapez « %ProgramData% » et cliquez sur « OK ».
taper programme data
2. Ouvrez le dossier « Apple ».
trouver le dossier Apple
3. Supprimez tous les fichiers dans le dossier « Lockdown ». Et après, reconnectez l’appareil à iTunes et vérifiez si le code d’erreur disparaît.
supprimer les fichiers dans le dossier Lockdown
Pour le système Mac
1. Ouvrez successivement « Finder », « Go » et « Go to Folder ». Et puis, tapez « / var / db / lockdown » et appuyez sur « Entrée ».
ouvrir le dossier sur Mac
2. Sélectionnez tous les fichiers dans le dossier « lockdown » et supprimez-les. Et après, reconnectez l’appareil à iTunes et vérifiez si le code d’erreur est réglé.
ouvrir le dossier lockdown sur Mac

Outils de transfert de données pour remplacer iTunes

Même si iTunes est l’outil officiel d’Apple pour gérer les fichiers des appareils iOS, on rencontre des erreurs et on trouve des étapes difficiles avec iTunes. Lors du transfert de données vers les appareils iOS, il existe beaucoup d’outils simples pour remplacer iTunes.

Renee Audio Tools

Quand vous utilisez iTunes pour synchroniser la musique de l’appareil iOS, vous trouvez probablement que les étapes sont compliquées. Par ailleurs, il n’est pas pratique de convertir le format et éditer le fichier audio. Afin de simplifier le processus de la synchronisation de la musique, il est recommandé de transférer la musique vers iTunes avec Renee Audio Tools. Ce logiciel possède des fonctions pour convertir le format audio et éditer la musique. Les utilisateurs d’iPhone permettent d’éditer la musique et de transférer la musique sur iTunes.
Renee Audio Tools – Logiciel de montage audio professionnel et polyvalentRenee Audio Tools pour le montage audio

Coupage audio Rogner et couper le fichier audio sous le format MP3, ACC, FLAC, APE et d’autres formats. Par ailleurs, il est possible de créer le fondu en entrée et en sortie, de changer la voix masculine et féminine, de faire le mixage audio et de modifier le volume.

Assemblage audio Fusionner en un seul des fichiers audio sous le format MP3, ACC, FLAC, APE et d’autres formats. En plus, il peut personnaliser le format et la qualité pour le fichier de sortie.

Enregistrement audio Enregistrer le son en streaming sous de divers formats audio. Cet outil propose également la fonction d’enregistrement automatique. Et aussi, Renee Audio Tools est capable d’interrompre l’enregistrement audio quand aucun son n’est détecté, ce qui peut économiser l’espace du disque dur.

Conversion de formats Convertir des fichiers de musique entre les formats MP3, M4A, ACC, OGG, AAC et FLAC. Il est aussi possible de convertir des vidéos en format MP3.

Transfert de musique à iTunes Mettre des fichiers de musique sur iTunes (Il faut avant tout installer et se connecter à iTunes.).

Conversion de formats Convertir des fichiers de musique entre les formats MP3, M4A, ACC, OGG, AAC et FLAC.

Transfert de musique à iTunes Mettre des fichiers de musique sur iTunes (Il faut avant tout installer et se connecter à iTunes.).

Enregistrement audio Enregistrer le son en streaming sous de divers formats audio.

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1. Téléchargez et installez Renee Audio Tools.
Bouton de téléchargement pour la version Windows
2. Lancez Renee Audio Tools et sélectionnez la fonction « Coupage ».
sélectionner la fonction de coupage de Renee Audio Tools
3. Cliquez sur le bouton « Ajouter un fichier » pour importer le fichier audio.
ajouter un fichier audio à couper
4. Cliquez sur « Couper » après avoir ajouté un fichier.
cliquer sur le bouton couper
5. Sélectionnez la plage que vous souhaitez couper, puis cliquez sur « OK » une fois la sélection terminée.
couper le fichier audio
6. Sélectionnez ensuite le format et le dossier de sortie et puis cliquez sur « Lancer » pour commencer le coupage de la musique.
lancer le coupage
7. Après le coupage, revenez sur l’interface principale de Renee Audio Tools et cliquez sur « Transférer vers iTunes ».
fonction de transférer vers iTunes de Renee Audio Tools
8. Cliquez sur « Ajouter un fichier » pour ajouter la musique cible.
ajouter un fichier audio dans Renee Audio Tools
9. Cochez sur le fichier à télécharger, puis cliquez sur « Ajouter vers iTunes ». Les fichiers audio peuvent ainsi être ajoutés à la bibliothèque d’iTunes, ce qui économise beaucoup le travail de transfert de la musique.
ajouter les fichiers de musique vers iTunes

DearMob

DearMob est un outil de transfert des fichiers sur les appareils iOS qui est un outil alternatif d’iTunes. Les utilisateurs peuvent transférer facilement les données sur votre appareil iOS. En outre, cet outil propose la fonction de sauvegarde pour assurer la sécurité de données.
DearMob pour transférer les fichiers d'appareil iOS

AnyTrans

AnyTrans est également un outil d’alternative d’iTunes. Il peut transférer de divers types de fichiers, comme les applications, la musique et le contenu multimédia. Cette application est simple à utiliser avec la fonction pour ré-établir la bibliothèque et la récupération de données. En plus, il est compatible avec des modèles différents des appareils iOS. Il suffit de brancher l’appareil iOS sur l’ordinateur et de cliquer sur le bouton « Add Content ». Vous pouvez alors ajouter des fichiers sur votre appareil iOS sans iTunes.
AnyTrans est un outil alternatif d'iTunes