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8 janvier 2021  Adèle BERNARD  Responsable du service client
 

Résumé
Lors de la mise à jour de Windows 10, on rencontre souvent l’erreur 0x8000ffff. Alors, comment réparer cette erreur ? Découvrez dans cet article les causes et les solutions efficaces pour ce problème.



Causes pour l’erreur 0x8000ffff sous Windows 10

L’erreur 0x8000ffff se passe notamment quand on fait la mise à jour du système Windows ou des applications et la restauration du système. Il existe de diverses raisons pour ce genre de problème, y compris :
① Configuration de l’ordinateur incorrecte.

② Logiciel de pilote obsolète ou incorrect.

③ Ordinateur attaqué par des logiciels malveillants ou des virus.

④ Fichier système endommagé ou perdu.

⑤ Fichiers de mise à jour de Windows supprimés ou modifies de façon malveillante.

⑥ Lancement de la restauration du système d’exploitation sans les droits d’administrateur. Pour obtenir les droits d’administrateur, on peut créer un compte administrateur comme indiqué ici.

erreur 0x8000ffff lors de la mise à jour de Windows 10

Comment réparer l’erreur 0x8000ffff sous Windows 10 ?

Méthode 1 : Exécuter l’utilitaire de Windows Update

① Cliquez sur l’icône de « Démarrer » et puis sur l’icône de « Paramètres ».
cliquer l'icône de paramètres
② Sélectionnez l’option « Mise à jour et sécurité » dans la fenêtre « Paramètres Windows ».
fonction mise à jour et sécurité dans les paramètres Windows
③ Cliquez ensuite sur l’option « Résoudre les problèmes » dans le menu de gauche.
utiliser la fonction Résoudre les problèmes pour réparer l'erreur 0x8000ffff
④ Cliquez sur l’option « Windows Update » dans le menu de droit.
sélectionner l'option Windows Update
⑤ Cliquez sur le bouton « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ».
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
⑥ L’outil Windows Update détecte tout de suite s’il y a des problèmes sur le système et les répare.
Analyser le système Windows et réparer les erreurs

Méthode 2 : Créer un nouveau compte administrateur

Quand vous effectuez la restauration du système sans le compte administrateur, l’erreur 0x8000ffff se produit probablement. Vous pouvez créer un nouveau compte administrateur pour résoudre ce problème.
Renee PassNow - Logiciel de réinitialisation du mot de passeRenee PassNow peut réinitialiser le mot de passe Windows

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.

Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.

Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.

Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.

Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP

Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows

Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur

TéléchargerTéléchargerDéjà 800 personnes l’ont téléchargé !

Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

① Téléchargez et installez le logiciel de réinitialisation du mot de passe Windows Renee PassNow, puis connectez un USB ou CD.
Bouton de téléchargement pour la version Windows
② Lancez le le logiciel et créez un CD, ou une clé USB bootable.

Lancez Renee PassNow et cliquez sur le bouton « Créer un USB bootable » ou « Créer un CD bootable ». Et puis, cochez « x64 » ou « x86 » selon les informations de votre Windows. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger maintenant » pour télécharger le fichier ISO. Une fois le téléchargement termié, cliquez sur « Créer USB » ou « Créer CD ».

Créer un CD ou une clé USB bootable avec Renee PassNow
③ Démarrez l’ordinateur cible, entrez dans la configuration BIOS et changez l’ordre de démarrage à partir de CD/USB bootable.
Mettre en première place votre clé USB ou CD sur la liste de boot.
④ Après avoir réussi à démarrer à partir du USB bootable, cliquez sur la fonction PassNow sur l’interface pour la lancer.
supprimer le mot de passe avec la fonction PassNow
⑤ Ensuite sélectionnez votre système Windows, puis cliquez sur « Créer un nouveau compte ». Appuyez sur OK pour créer un nouveau compte nommé Renee avec le mot de passe 123456789, qui possède le droit d’administrateur.
créer un nouveau compte

Méthode 3 : Analyser le PC avec le logiciel anti-virus

L’infection des virus est l’un des facteurs importants pour l’erreur 0x8000ffff. Suivez les étapes ci-après pour vérifier s’il existe des logiciels malveillants ou des virus sur l’ordinateur.
① Exécutez un ou plusieurs logiciels anti-virus installés sur l’ordinateur et lancez une analyse.
lancer Windows Defender pour détecter les virus
② Si vous recevez des notifications sur des virus après l’analyse terminée, réparez les erreurs en suivant les indications et redémarrez l’ordinateur.

③ S’il n’y a aucun virus ou logiciel malveillant, arrêtez le logiciel anti-virus et redémarrez l’ordinateur.

Au cas où l’erreur 0x8000ffff persiste après le redémarrage du PC, procédez comme suit.

Méthode 4 : Mettre à jour le pilote

L’erreur 0x8000ffff peut résulter des pilotes obsolètes, incorrects ou non pris en charge. Vous pouvez mettre à jour le pilote avec les étapes ci-après.
① Cliquez sur le bouton « Démarrer » . Et puis, sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » dans le menu affiché.
sélectionner l'option Gestionnaire de périphériques
② Trouvez dans la liste le périphérique qui peut avoir le pilote obsolète et entraîner l’erreur 0x8000ffff.
③ Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
cliquer sur le périphérique cible et mettre à jour le pilote
④ Cliquez sur « Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour » dans la fenêtre affichée.
Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour
⑤ Le système Windows recherche tout de suite et installe le logiciel de pilote à jour.
installation des pilotes réussiee
Si vous ne savez pas quel périphérique cause l’erreur 0x8000ffff ou que l’erreur persiste après la mise à jour de pilote, vous pouvez essayer la méthode suivante.

Méthode 5 : Utiliser la commande sfc /scannow

La commande sfc est un vérificateur des fichiers système permettant de scanner les fichiers système protégés sous Windows, de vérifier leur intégrité et de remplacer les versions endommagées ou perdues par des versions de Microsoft normales.
① Appuyez en même temps sur Windows et S. Tapez ensuite « cmd ».
rechercher la commande cmd dans la barre de recherche
② Cliquez avec le bouton droit sur « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
interface invite de commandes
③ Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez sfc /scannow et appuyez sur la touche Entrée.
taper sfc /scannow
④ Attendez l’analyse et la réparation des fichiers système endommagés. Redémarrez l’ordinateur une fois la réparation terminée.
attendre l'analyse de la commande sfc /scannow

Au cas où ces quatre méthodes ne peuvent pas régler l’erreur 0x8000ffff, vous pouvez restaurer ou réinstaller le système Windows. Mais il faut remarquer que la restauration ou l’installation du système entraîne probablement la perte de fichiers. Avant tout, il est recommandé de transférer ou sauvegarder les fichiers importants avec la fonction « Data Transfer » du logiciel Renee PassNow.

sélectionner les fichiers à transférer