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27 mars 2024  Adèle BERNARD  Responsable du service client
 

Résumé
Lorsque vous ne pouvez pas réparer les problèmes de l’iPhone après l’essai de diverses méthodes, vous pouvez réinitialiser iPhone et le remettre à l’état d’usine. Néanmoins, cette opération entraîne l’effacement de données du téléphone. Dans cet article, nous vous présenterons des méthodes pour réinitialiser iPhone sous le mode de verrouillage ou de déverrouillage et pour sauvegarder et restaurer les données.



Sommaire
Qu’est-ce que c’est la réinitialisation de l’iPhone ?
Avantages et inconvénients de la réinitialisation de l’iPhone
Conseils importants avant la réinitialisation de l’iPhone
Comment réinitialiser l’iPhone à l’état d’usine ?
1. Réinitialiser iPhone dans les réglages
2. Réinitialiser iPhone avec iTunes
Comment réinitialiser l’iPhone après l’oubli du code ?
1. Utiliser Renee iPassFix
2. Utiliser iCloud
3. Accéder au mode de récupération
Restaurer les données à l’Phone
1. Restaurer les données depuis iTunes
2. Restaurer les données depuis iCloud
En tant que propriétaire d’un iPhone, il est parfois nécessaire de remettre votre appareil aux paramètres d’usine. Cela peut être dû à différents facteurs tels qu’un dysfonctionnement, une vente de votre appareil ou simplement pour repartir sur une base propre. Dans cet article, nous vous expliquerons comment réinitialiser votre iPhone en utilisant les réglages de votre appareil. Cette méthode est simple et efficace pour supprimer toutes les données de votre téléphone et le remettre dans son état d’origine. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder à une réinitialisation complète de votre iPhone via les réglages.

Qu’est-ce que c’est la réinitialisation de l’iPhone ?

Vous vous doutez sans doute si les contenus de l’iPhone seront supprimés après la réinitialisation de l’iPhone. La réponse est OUI. L’opération de la réinitialisation efface tous les réglages et les contenus sur l’iPhone, y compris les contacts, les photos, les vidéos, les applications, les documents, les réglages et les autres données privées sur iPhone. Mais si vous rencontrez l’une des situations ci-après, vous pouvez réinitialiser l’iPhone pour résoudre les problèmes.

L’iPhone est bloqué sur l’interface de démarrage ou l’iPhone est en brique.

Vous oubliez le code de verrouillage ou l’iPhone est bloqué après trop de tentatives de mauvais codes.

Vous voulez optimiser la performance d’iPhone.

Vous voulez vendre ou donner votre iPhone à d’autres personnes.

L’iPhone est attaqué par des virus.

L’espace de stockage de l’iPhone est saturé.

réinitialiser iPhone à l’état d’usine

Avantages et inconvénients de la réinitialisation de l’iPhone

Avantages :

● Optimiser la performance de l’iPhone – Plus longtemps vous utilisez iPhone, plus de caches et de données existantes après la désinstallation des applications. Ces données occupent un grand nombre d’espace de stockage et RAM en arrière-plan, ce qui influence de façon négative la vitesse de fonctionnement. On peut réinitialiser iPhone pour améliorer la performance et booster le fonctionnement de l’iPhone.

● Vendre ou donner l’iPhone – Lorsque vous voulez vendre ou donner votre iPhone à d’autres personnes, il est toujours recommandé de remettre l’iPhone à l’état d’usine et d’effacer tous les contenus afin de protéger la vie privée. Une fois l’iPhone réinitialisé, personne ne peut accéder à vos données personnelles.

● Régler tout type d’erreurs d’iPhone – Au cas où votre iPhone rencontre des problèmes impossibles à réparer, comme le redémarrage répété, le blocage sur l’interface de démarrage et le crash des applications, vous pouvez réinitialiser iPhone. Même si la réinitialisation de l’iPhone entraîne l’effacement des données d’iPhone, c’est une solution la plus efficace pour régler certains problèmes sévères. On l’utilise en dernier recours.

Inconvénients :
● Influencer la durée de vie de la mémoire flash – Le smartphone utilise la mémoire flash pour stocker les données. Chaque fois que vous réinitialisez l’iPhone, la durée de vie de la mémoire flash est raccourcie. Cependant, ne vous inquiétez pas. Cette opération n’influence pas l’utilisation de l’appareil sauf si vous réinitialisiez le téléphone tous les jours.

● Effacer tous les contenus et les réglages de l’iPhone – Suite à la réinitialisation de l’iPhone, toutes les données et tous les réglages sont supprimés, y compris vos photos, vidéos, musique, documents et applications.

Conseils importants avant la réinitialisation de l’iPhone

1. Sauvegarder vos données

Avant de réinitialiser votre iPhone aux paramètres d’usine, il est crucial de sauvegarder toutes vos données importantes. Cela inclut vos photos, vidéos, contacts, messages, et toutes autres informations que vous souhaitez conserver. Vous pouvez sauvegarder vos données sur iCloud ou sur votre ordinateur à l’aide d’iTunes.

2. Déconnecter votre appareil de tous les comptes et services

Avant de réinitialiser votre iPhone, pensez à vous déconnecter de tous les comptes et services liés à votre appareil. Cela inclut votre compte iCloud, votre compte iTunes, ainsi que tous les comptes de médias sociaux ou de messagerie. Cela vous évitera de rencontrer des problèmes lors de la réinitialisation.

3. Utiliser le mode « Trouver mon iPhone »

Avant de réinitialiser votre iPhone, assurez-vous d’activer le mode Trouver mon iPhone. Cela vous permettra de localiser votre appareil si jamais vous le perdez ou si vous vous le faites voler. Vous pourrez également effacer toutes les données à distance en cas de nécessité.

4. Vérifier les conditions de garantie

Si votre iPhone est toujours sous garantie, il est important de vérifier si la réinitialisation aux paramètres d’usine annulera cette garantie. Si c’est le cas, il est préférable de contacter le support technique avant de procéder à la réinitialisation.

5. Assurez-vous de connaître votre code d’accès ou votre identifiant Apple

Si vous réinitialisez votre iPhone en raison d’un code d’accès oublié ou perdu, assurez-vous d’avoir accès à votre identifiant Apple et à votre mot de passe. Sans cela, il vous sera impossible de restaurer vos données après la réinitialisation.

6. Éteindre votre appareil correctement

Avant de procéder à la réinitialisation, éteignez correctement votre iPhone en appuyant sur le bouton « Marche/Arrêt » et faisant glisser le curseur pour éteindre. Ne jamais forcer l’arrêt de votre appareil pendant la réinitialisation, cela peut causer des dommages au système d’exploitation.

7. Suivre les instructions de réinitialisation avec attention

Une fois que vous avez suivi tous ces conseils, vous pouvez procéder à la réinitialisation de votre iPhone. Assurez-vous de suivre attentivement les instructions et de ne pas interrompre le processus en cours de route.
En suivant ces conseils importants, vous pourrez réinitialiser votre iPhone en toute sécurité et éviter la perte de données importantes. Assurez-vous de prendre toutes les précautions nécessaires avant de procéder à la réinitialisation et n’hésitez pas à contacter le support technique en cas de doute.

Sauvegarder les données avant la réinitialisation de l’iPhone

D’après la présentation ci-dessus, on trouve que la réinitialisation de l’iPhone efface toutes les données du téléphone. Pour but de protéger les fichiers importants, vous pouvez effectuer la sauvegarde avec iTunes ou iCloud avant la réinitialisation de l’iPhone.

1. Sauvegarder les données avec iTunes

iTunes est un outil couramment utilisé. On peut sauvegarder les données sur l’ordinateur via iTunes.
Étapes pour sauvegarder les données avec iTunes
1. Connectez l’iPhone à l’ordinateur via un câble de données. Pour l’ordinateur de macOS Catalina 10.15, ouvrez Finder. Pour l’ordinateur avec macOS Mojave 10.14 ou les versions antérieures et avec le système Windows, installez et lancez iTunes.

2. Déverrouillez iPhone et cliquez sur « Se fier » dans la fenêtre affichée « Faire confiance à cet ordinateur ».

3. Sur iTunes, trouvez votre iPhone et cliquez sur « Général ». Et puis, sélectionnez les données à sauvegarder. Pour les données santé et les enregistrements d’activité, il est nécessaire de chiffrer la sauvegarde. Cochez tout simplement la case « Chiffrer la sauvegarde locale ». Pour les autres fichiers, il suffit de cliquer sur « Sauvegarder maintenant ».

Remarque : Si vous chiffrez les fichiers, veuillez bien conserver le mot de passe. En cas de perte du mot de passe, il est impossible de restaurer la sauvegarde iTunes.

restaurer les fichiers depuis le fichier de sauvegarde

2. Sauvegarder les données avec iCloud

iCloud permet de stocker les données en ligne. Mais la sauvegarde et la restauration de données dépendent du réseau. La capacité maximum d’iCloud est de 2 To. Mais l’espace gratuit n’est que de 5 Go. L’avantage le plus évident de la sauvegarde iCloud est que l’on peut effectuer la sauvegarde avec WiFi sans besoin d’autres appareils.
Étapes pour sauvegarder les données avec iCloud

1. Connectez votre iPhone au réseau WiFi.

2. Ouvrez « Réglages », [votre nom] et « iCloud ».

sauvegarder les données avec iCloud
3. Touchez « Sauvegarde iCloud » et cliquez sur « Sauvegarder maintenant ».

Remarque : Pendant la sauvegarde, veuillez ne pas déconnecter la connexion à WiFi et l’alimentation.

sauvegarder les données sur iCloud
Afin de consulter l’avancement et confirmer que la sauvegarde est terminée, allez « Réglages », [votre nom], « iCloud » et « Sauvegarde iCloud ». vous pouvez vérifier la date et l’heure de la dernière sauvegarde sous « Sauvegarder maintenant ».

Comment réinitialiser l’iPhone à l’état d’usine ?

Si vous possédez le code de verrouillage, vous pouvez réinitialiser l’iPhone via les réglages iPhone ou iTunes. Pour iPhone 4S et les modèles ultérieurs, désactivez avant tout la fonction « Localiser mon iPhone ».
Étapes

1. Allez dans « Réglages » et [votre nom]. Pour les versions iOS antérieures, on peut ignorer cette étape.

2. Touchez « iCloud » et désactivez « Localiser mon iPhone ». Saisissez alors le mot de passe de l’identifiant Apple. Et puis, touchez « Désactiver ».

1. Réinitialiser iPhone dans les réglages

Étapes
1. Allez dans « Réglages », « Général » et « Réinitialiser ».

2. Touchez « Effacer contenu et réglages ».

effacer contenu et réglages de l'iPhone
3. Saisissez le code de verrouillage ou le mot de passe de l’identifiant Apple. Et puis, confirmez que vous voulez effacer le contenu.

4. L’effacement de données prend sans doute quelques minutes, ce qui dépend de votre appareil.

2. Réinitialiser iPhone avec iTunes

Avant de réinitialiser iPhone avec iTunes, veuillez télécharger la dernière version d’iTunes et désactiver « Localiser mon iPhone ».
Étapes

1. Connectez l’iPhone à l’ordinateur via un câble de données. Pour l’ordinateur de macOS Catalina 10.15, ouvrez Finder. Pour l’ordinateur avec macOS Mojave 10.14 ou les versions antérieures et avec le système Windows, installez et lancez iTunes.

2. Déverrouillez iPhone et cliquez sur « Se fier » dans la fenêtre affichée « Faire confiance à cet ordinateur ».

3. Sur iTunes, trouvez votre iPhone et cliquez sur « Général ». Et puis, cliquez sur « Restaurer l’iPhone ».

restaurer iPhone sur iTunes
4. Dans l’indice affichée, cliquez sur « Restaurer ». iTunes efface tout de suite les données de l’iPhone et installe le dernier firmware iOS. Une fois la réinitialisation terminée, l’iPhone se redémarre. Vous pouvez alors configurer l’iPhone comme nouvel appareil.
cliquer sur le bouton Restaurer
RemarquePour certains cas, on ne peut réinitialiser l’iPhone avec iTunes :

Si l’iPhone est en brique ou qu’il est impossible de démarrer l’iPhone, on ne peut réinitialiser l’iPhone avec iTunes.

L’iPhone est bloqué à cause du code de verrouillage oublié. Il est alors impossible de connecter à iTunes.

Sous ce cas-là, on peut essayer les solutions suivantes.

Comment réinitialiser l’iPhone après l’oubli du code ?

Au cas où vous oubliez le code, comment effectuer la réinitialisation ? On peut utiliser ces trois méthodes pour réinitialiser l’iPhone de façon forcée sans démarrage de l’iPhone.

1. Utiliser Renee iPassFix

Renee iPassFix permet de remettre l’iPhone à l’état d’usine. C’est un logiciel de réparation iOS polyvalent et efficace. Sans démarrer l’iPhone, on peut réinitialiser l’iPhone en un clic. Par ailleurs, il peut débloquer l’appareil iOS désactivé et supprimer le code de verrouillage. Sans besoin de savoir-faire, vous pouvez régler tout type d’erreur du système iOS, comme la mise à jour échouée, l’appareil non reconnu par iTunes, le redémarrage répété, etc. Renee iPassFix est compatible avec les derniers modèles des appareils iOS et les dernières versions iOS.
Renee iPassFix – Logiciel professionnel pour régler les erreurs d’appareil iOSRenee iPassFix pour réparer les erreurs d'appareil iOS

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage même si l’appareil ne se démarre pas.

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Réinitialiser à l’état d’usine Remettre l’appareil à l’état d’origine en un clic au cas où l’appareil ne se démarre pas normalement.

Fonctionner sous Tout modèle d’iPhone, iPad et iPod Touch.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS.

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage en un clic

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS et tout modèle d'appareil iOS.

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Étapes

1. Téléchargez et installez Renee iPassFix sur l’ordinateur.

2. Branchez votre iPhone ou iPad sur l’ordinateur via un câble de données. Et puis, sélectionnez « Réparer l’appareil ».

Renee iPassFix pour réparer l'appareil iOS ou supprimer le code de verrouillage iPhone oublié
3. Dans l’option « Version », vous pouvez sélectionner la version iOS à rétrograder. Et puis, cliquez sur le bouton « Réparer » pour télécharger automatiquement le firmware IPSW ou charger le firmware IPSW manuellement.
réparer iPhone avec Renee iPassFix
4. Une fois la réinitialisation de l’iPhone terminé, vous pouvez déconnecter l’iPhone depuis l’ordinateur.
réparer iPhone avec Renee iPassFix

2. Utiliser iCloud

iCloud permet de réinitialiser l’appareil à distance. Vous devez confirmer que la fonction « Localiser mon iPhone » est activée. Sinon, il est impossible de réinitialiser l’iPhone avec iCloud.
Étapes

1. Tapez le site web icloud.com dans un navigateur sur un ordinateur. Et puis, tapez votre identifiant Apple et le mot de passe.

accéder au site icloud
2. Cliquez sur « Localiser » et sur « Tous mes appareils ». Et puis, sélectionnez l’iPhone cible.

3. Cliquez ensuite sur « Effacer l’iPhone ».

effacer iPhone
Remarque :

Vous devez vérifier si votre appareil est connecté à réseau et qu’il est allumé. Une fois l’iPhone connecté, vous pouvez l’effacer à distance. Au contraire, l’effacement ne se lance que pour la prochaine connexion.

3. Accéder au mode de récupération

On réinitialise souvent iPhone bloqué en accédant au mode de récupération et utilisant iTunes. Avant la réinitialisation, vous devez vérifier si la fonction « Localiser mon iPhone » est désactivée.
Étapes
1. Téléchargez et installez la dernière version d’iTunes sur l’ordinateur de Windows ou Mac. Si vous avez déjà lancé iTunes, veuillez le quitter.

2. Connectez votre iPhone ou iPad à l’ordinateur. Et puis, procédez comme suit pour redémarrer l’appareil. Lors de l’affichage du logo Apple, veuillez ne pas relâcher le bouton jusqu’à l’accès au mode de récupération.

● iPhone 8 et les modèles ultérieurs : Appuyez sur le bouton de volume haut et relâchez-le tout de suite. Et puis, appuyez sur le bouton de volume bas et relâchez-le tout de suite. Maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à l’accès au mode de récupération.

● iPhone 7 et iPhone 7 Plus : Maintenez les touches d’alimentation et de volume bas jusqu’à l’accès au mode de récupération.

● Pour iPhone 6s et les modèles antérieurs avec le bouton Home : Maintenez le bouton Home et le bouton d’alimentation jusqu’à l’accès au mode de récupération.

accéder au mode de récupération sous iPhone
3. Après l’accès au mode de récupération, iTunes peut automatiquement détecter iPhone. Cliquez alors sur le bouton « Restaurer » pour effacer toutes les données et tous les paramètres de l’iPhone. iTunes télécharge automatiquement les firmwares nécessaires.
restaurer ou mettre à jour iPhone
Remarque :Si vous connectez l’iPhone à l’ordinateur sur lequel vous avec effectué la synchronisation, vous n’avez pas besoin d’accéder au mode de récupération pour la restauration avec iTunes.

Restaurer les données à l’Phone

Si vous avez effectué la sauvegarde de données avant la réinitialisation, vous pouvez restaurer les donnés à l’iPhone à partir d’iTunes ou d’iCloud.

1. Restaurer les données depuis iTunes

Étapes

1. Pour l’ordinateur de Mac avec macOS Catalina 10.15, ouvrez « Finder ». Pour l’ordinateur de Mac avec macOS Mojave 10.14 ou des versions antérieures et l’ordinateur de Windows, ouvrez iTunes.

2. Connectez votre iPhone ou iPad à l’ordinateur via un câble de données.

3. Cliquez sur le bouton « Restaurer la sauvegarde ».

restaurer les fichiers depuis le fichier de sauvegarde
4. Vérifiez la date des fichiers de sauvegarde et sélectionnez le fichier de sauvegarde cible. Et après, cliquez sur « Restaurer » pour lancer la restauration. Si le système demande de taper le mot de passe du fichier de sauvegarde chiffré, tapez alors le mot de passe.

5. Après le redémarrage de l’appareil, connectez toujours l’appareil à l’ordinateur et effectuez la synchronisation. Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez déconnecter l’appareil.

2. Restaurer les données depuis iCloud

Étapes

1. Allumez l’iPhone.

2. Suivez les indications et accédez à l’interface « Apps et données ». Et après, appuyez sur « Restaurer à partir d’iCloud ». Connectez-vous ensuite à iCloud avec votre identifiant Apple.

Restaurer à partir d’iCloud
3. Sélectionnez le fichier de sauvegarde et attendez la restauration de données d’iCloud.