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18 janvier 2021  Mathilde LEROUX  Chef de produit sénior
 

Résumé
Lors de la restauration du micrologiciel de l'iPhone avec iTunes, vous pouvez rencontrer l'erreur 9 qui apparaîtra sur iTunes et les informations « L'iPhone n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (9). ». Certains peuvent même vous montrer « Connecter iTunes ». Dans cet article nous analyserons les raisons possibles et les solutions de l'erreur 9 de l'iPhone.



Vous pouvez rencontrer l’erreur iPhone 9 lorsque vous mettez à jour le micrologiciel pour iPhone ou restaurez le système iOS avec iTunes. Ce processus pourrait être interrompu soudainement. Ensuite, vous pouvez recevoir le message d’alerte « L’iPhone n’a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s’est produite (9). ».
l'utilisateur de iPhone 6 corrige l'erreur 9
Ce problème peut être causé par la connexion USB, qui a été mentionnée dans la page d’assistance d’Apple. Vous allez analyser les raisons possibles et les solutions de l’erreur iPhone 9.

1/ Raisons de l'erreur 9 de l'iPhone 6

1. Le port USB ou la câble USB est endommagée ou la connexion est déconnectée accidentellement.
2. L’iPhone est jailbreaké.
3. Les paramètres du réseau sont endommagés.
4. Le pare-feu empêche l’accès au serveur Apple, ce qui signifie qu’iTunes entre en conflit avec le logiciel antivirus.

2/ Comment corriger l'erreur 9 sur iPhone 6?

L’erreur 9 de l’iPhone est généralement causée par le problème matériel. Donc vous pouvez commencer à dépanner par le matériel, puis les logiciels tiers.
Veuillez tester l’appareil pour vérifier son état après avoir essayé chaque solution.
1. Vérifiez le câble USB. Assurez-vous que le câble USB que vous utilisez est un câble Apple ou un câble certifié. Vérifiez ensuite le port USB. Si le port USB est endommagé, veuillez vous connecter à l’autre port. En outre, vous pouvez connecter l’iPhone à l’ordinateur avec un autre câble USB.
Vérifiez le câble USB
2. Débranchez le câble USB de l’iPhone de l’ordinateur et reconnectez-le. Faites la même opération sur votre iPhone.
reconnecter l'iPhone
3. Déconnectez le clavier, la souris et les autres périphériques externes de l’ordinateur. Puis reconnectez l’iPhone.
reconnecter les périphériques externes
4. Quittez tous les logiciels virtuels tels que Parallels ou VMWare. Ces logiciels peuvent affaiblir ou même endommager la transition des données entre les périphériques USB et le PC, surtout s’ils sont configurés de manière incorrecte ou sont expirés.
5. Éliminez le conflit avec les logiciels tiers. Veuillez quitter le logiciel antivirus.
quitter le logiciel antivirus
6. Forcez à redémarrer l’iPhone ou l’ordinateur pour corriger l’erreur 9 de l’iPhone.

Pour iPhone 8 ou versions ultérieures: appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Appuyez ensuite sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.

Pour iPhone 7/ 7 Plus: maintenez enfoncés le bouton supérieur (ou latéral) et le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.

Pour iPhone 6s ou versions antérieurs avec bouton Principal: maintenez enfoncés les boutons Principal et le bouton Marche/Veille (ou latéral) jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.

redémarrer iPhone 6
7. Récupérez sur un autre ordinateur. Si les étapes ci-dessus ne peuvent pas vous aider à résoudre le problème, essayez de le réparer sur un autre ordinateur. Veuillez vous assurer que l’ordinateur est équipé du ports USB 2.0 ou supérieur et de la dernière version d’iTunes. Et veuillez ne pas connecter l’appareil à un PC avec un concentrateur USB.

3/ Réparer l'iPhone avec Renee iPassFix

Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème de l’erreur 9, utilisez le logiciel professionnel de réparation de système iOS – Renee iPassFix.
Renee iPassFix est un logiciel polyvalent et professionnel de réparation du système iOS. D’une part, il peut régler toute sorte de problèmes du système iOS, comme l’écran noir, le blocage sur le logo Apple, le redémarrage répété, le fonctionnement anormale, etc. Il peut fonctionner sur divers appareils Apple, y compris iPhone, iPad et iPod touch. D’autre part, Renee iPassFix est capable de débloquer l’appareil iOS et de supprimer le code de verrouillage.
Renee iPassFix – Logiciel professionnel pour régler les erreurs d’appareil iOSRenee iPassFix pour réparer les erreurs d'appareil iOS

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage même si l’appareil ne se démarre pas.

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Réinitialiser à l’état d’usine Remettre l’appareil à l’état d’origine en un clic au cas où l’appareil ne se démarre pas normalement.

Fonctionner sous Tout modèle d’iPhone, iPad et iPod Touch.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS.

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage en un clic

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS et tout modèle d'appareil iOS.

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Voici les étapes:
1. Téléchargez et installez Renee iPassFix sur l’ordinateur. Branchez votre iPhone sur l’ordinateur via un câble de données. Et puis, sélectionnez « Réparer l’appareil ».
Renee iPassFix pour réparer l'appareil iOS ou supprimer le code de verrouillage iPhone oublié
2. Cliquez sur le bouton « Réparer » pour télécharger automatiquement le firmware IPSW ou charger le firmware IPSW manuellement. (Si vous cochez la case « Restauration complète », toutes les données d’iPhone seront effacées. Pour conserver les données d’iPhone, veuillez ne pas cocher cette case.)
réparer iPhone avec Renee iPassFix
3. Une fois la réinitialisation de l’iPhone terminée, vous pouvez redémarrer l’iPhone pour le réactiver.
réparer iPhone avec Renee iPassFix
Bien que l’erreur 9 de l’iPhone se produise rarement, l’iPhone ne fonctionnera pas une fois qu’elle se produira. Les utilisateurs peuvent corriger cette erreur en vérifiant le câble USB, les ports USB, les paramètres du pare-feu et les paramètres de port. Il est recommandé de corriger l’erreur avec Renee iPassFix.