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14 mars 2024  Valentin DURAND  Développeur informatique en chef
 

Résumé
Beaucoup d’utilisateurs rencontrent l’erreur 0x80070002 lorsqu’ils installent la mise à jour de Windows 10. Pour régler ce problème, cet article fournit des causes et des solutions. Par ailleurs, il vaut mieux sauvegarder régulièrement les données.



Sommaire

icône de sauvegarde de donnéesCauses pour l’erreur 0x80070002
icône de sauvegarde de donnéesSolutions pour régler l’erreur 0x80070002
icône de sauvegarde de donnéesSauvegarder les données régulièrement
régler l'erreur 0xc80070002

Causes pour l’erreur 0x80070002

L’erreur 0×80070002 se produit lors de l’installation de la mise à jour de Windows 10. C’est parce que le système ne peut trouver ou lire le fichier ou le dossier nécessaire pour la mise à jour de Windows.
Quand vous rencontrez l’erreur 0×80070002 lors de la mise à jour de Windows 10, essayez les méthodes suivantes.

Solutions pour régler l’erreur 0x80070002

1. Vérifier les paramètres de l’horloge

La mauvaise horloge influence gravement la mise à jour de Windows. Vous pouvez suivre les étapes ci-après pour vérifier les paramètres de l’horloge. Procédez comme suite.
Étape 1 : Lancez l’ordinateur et tapez « Panneau de configuration » dans la barre de recherche. Et puis, ouvrez la fenêtre de l’application.
Étape 2 : Cliquez sur « Horloge et région ».
Étape 3 : Sélectionnez « Date et heure » et « Modifier le fuseau horaire ».
Étape 4 : Cliquez sur « Modifier les paramètres » sous l’onglet « Temps Internet ».
Étape 5 : Cochez la case « Synchroniser avec un serveur de temps Internet » et cliquez sur « Mettre à jour ». Et puis, cliquez sur « OK ». Une fois la modification terminée, redémarrez l’ordinateur et relancez la mise à jour de Windows 10 pour vérifier si le problème est résolu.

2. Réparer les fichiers de système avec la commande SFC /scannow

Au cas où la première méthode ne fonctionne pas, il est recommandé d’analyser et de réparer les fichiers endommagés sur le système. sfc /scannow est une commande couramment utilisée parmi les commandes sfc. Il permet d’analyser tous les fichiers de système protégés. Et puis, cette commande peut réparer les erreurs. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Tapez « cmd » dans la barre de recherche et exécutez la commande en tant qu’administrateur.
Étape 2 : Dans la fenêtre de commandes, tapez « SFC /scannow » et appuyez sur Entrée. Et puis, attendez l’analyse du vérificateur des fichiers de système et la réparation des fichiers endommagés. Après la réparation, redémarrez l’ordinateur et mettez à jour Windows 10.

3. Désactiver le service de Windows Update

Quand il arrive l’erreur 0×80070002, on peut désactiver le service de Windows Update et supprimer les fichiers temporaires de mise à jour. Ensuite, on peut activer à nouveau le service de Windows Update. Découvrez ci-après les étapes détaillées.
Étape 1 : Tapez « Panneau de configuration » dans la barre de recherche. Et puis, ouvrez la fenêtre de l’application.
Étape 2 : Recherchez « Outils d’administration ».
Étape 3 : Dans la fenêtre affichée, double cliquez sur « Services ».
Étape 4 : Cliquez avec le bouton droit sur « Windows Update » et choisissez « Arrêter ».
Étape 5 : Cliquez sur « Ce PC » sur le Bureau. Et puis, ouvrez successivement « Disque C », « Windows » et « SoftwareDistribution ». Vous pouvez supprimer le dossier. Sinon, vous pouvez renommer ce dossier en SoftwareDistributionold. Et puis, redémarrez l’ordinateur et reprenez le service de Windows Update. Vous pouvez ensuite vérifier si le problème est résolu.

4. Utiliser la fonction de diagnostic

Quand vous rencontrez des erreurs lors de la mise à jour, on peut utiliser les outils de diagnostic qui peuvent automatiquement diagnostiquer et réparer les erreurs courantes de Windows Update. Suivez les étapes ci-après.
Étape 1 : Tapez « Paramètres » dans la barre de recherche.
Étape 2 : Cliquez successivement sur « Mise à jour et sécurité », « Diagnostic » et « Mise à jour Windows ». Et puis, cliquez sur le bouton « Diagnostiquer ». L’outil analyse et répare les erreurs de mise à jour de Windows.
Voilà quatre méthodes pour réparer l’erreur 0×80070002. Afin d’éviter la perte de données importantes de l’appareil à cause de diverses causes, il est recommandé de sauvegarder les fichiers importants.

Sauvegarder les données régulièrement

Pour la sauvegarde de données quotidienne, vous avez besoin d’un logiciel de sauvegarde de données. Nous vous conseillons d’utiliser un logiciel professionnel de sauvegarde de données, Renee Becca.

1. Qu’est-ce que Renee Becca ?

Renee Becca est un outil conçu spécialement pour sauvegarder le système et les données du disque dur. Il est capable de sauvegarder et restaurer les fichiers importants de l’ordinateur, comme les programmes, les paramètres Windows, les mails, les photos, les vidéos, les documents, les favoris, etc. Avec les technologies de sauvegarde incrémentielle et différentielle, ce logiciel vous permet de faire des sauvegardes en économisant plus de temps et d’espace. Outre la sauvegarde de Windows, Renee Becca peut sauvegarder la partition, sauvegarder le disque dur, sauvegarder les fichiers, cloner le disque dur et transférer le système Windows. Il peut alors répondre à vos divers besoins.
Renee Becca - Logiciel de sauvegarde de données professionnelRenee Becca sert à sauvegarder les données, cloner le disque dur et transférer le Windows

Multiples fonctions Disposer des fonctions de sauvegarde, de restauration et de clonage.

Alignement 4K automatique Effectuer automatiquement l'alignement 4K lors du transfert du Windows vers le SSD.

Sauvegarde simple et rapide La vitesse de sauvegarde peut atteindre 3 000 Mo/s.

Prise en charge de GPT et MBR Partitionner le SSD en un format approprié pendant le transfert du système Windows.

Prise en charge de NTFS et FAT32 Transférer le Windows sur un disque dur avec de divers système de fichiers.

Multiples fonctions Disposer des fonctions de sauvegarde, de restauration et de clonage.

Alignement 4K automatique Effectuer automatiquement l'alignement 4K lors du transfert du Windows vers le SSD.

Prise en charge de GPT et MBR Partitionner le SSD en un format approprié pendant le transfert du système Windows.

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2. Comment utiliser Renee Becca pour sauvegarder les données ?

Procédez comme suite pour sauvegarder les données du disque dur avec Renee Becca.
Étape 1 : Installez et lancez Renee Becca. Et puis, sélectionnez « Sauvegarde de disque/partition » sous l’onglet « Sauvegarde ». Cette fonction permet de sauvegarder toutes les données du disque dur ou de la partition. Si vous n’avez besoin que de sauvegarder certains fichiers importants, vous pouvez utiliser « Sauvegarde de fichier ».
sauvegarder les données de l'ordinateur avec Renee Becca
Étape 2 : Sélectionnez le disque dur d’origine dans la source et le disque dur cible dans la destination. Si vous voulez sauvegarder les partitions, choisissez « Sauvegarder la partition ».
sauvegarder la partition avec Renee Becca
Étape 3 : Dans la planification de sauvegarde, vous pouvez définir la sauvegarde automatique chaque jour, chaque semaine ou chaque mois. Il est aussi possible de définir l’heure à lancer la sauvegarde.
sauvegarder automatiquement les données
Étape 4 : Pour le mode de sauvegarde, vous pouvez en choisir un selon vos besoins. Renee Becca possède 5 modes de sauvegarde, tels que le mode de version de chaîne, le mode de version unitaire, le mode complet, le mode incrémentiel et le mode différentiel.
modes de sauvegarde de données
5 modes de sauvegarde sont disponibles dans Renee Becca.

Mode de version de chaîne : Sauvegarder seulement cinq versions les plus récentes. Après la sauvegarde, le logiciel supprime automatiquement les anciennes versions inutiles.

Mode de version unitaire : Sauvegarder seulement la version la plus récente. Après la sauvegarde, le logiciel supprime automatiquement la version dernière.

Mode complet : Créer seulement les versions de sauvegarde complètes.

Mode incrémentiel : Créer les versions incrémentielles après la première sauvegarde complète.

Mode différentiel : Créer les versions différentielles après la première sauvegarde complète. Vérifiez ici la différence entre la sauvegarde incrémentiel et différentiel.

Étape 5 : Cliquez enfin sur le bouton « Sauvegarder » pour lancer la sauvegarde du disque dur.
lancer la sauvegarde de données