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22 janvier 2020  Louis LE GALL  Ingénieur tests et validations en chef
 

Résumé
Il y a des problèmes sur iPhone, comment faire ? En général, on rencontre souvent l’écran de l’iPhone bloqué ou le crash de l’iPhone. Il existe de diverses causes pour ce problème, comme le bug du système iOS et la compatibilité des applications. Découvrez dans cet article les causes pour l’écran bloqué et les méthodes pour la réparation de ce problème.



écran de l'iPhone bloqué

Causes pour l’écran de l’iPhone bloqué

1. Mémoire insuffisante
Comme l’ordinateur, l’iPhone se plante après l’exécution de trop d’applications. Si vous avez activé « Actualiser en arrière-plan », l’iPhone exécute un grand nombre de processus des applications exécutées en arrière-plan. Alors, vous pouvez les quitter pour libérer plus de mémoire.
2. Applications non compatibles
Les applications téléchargées ne sont pas compatibles avec la version iOS. Par exemple, certaines applications ne sont compatibles qu’avec la version iOS 10. Sur l’iPhone avec la version iOS 11, elles ne peuvent pas fonctionner. Ou bien, les applications ne sont pas téléchargées ou mises à jour depuis App Store, mais depuis un logiciel tiers.
3. Pannes du système iOS
En cas de crash du système iOS, l’iPhone ne répond facilement pas.
4. Pannes des matériels
Outre les facteurs logiciels, il existe des pannes résultant des matériels. Dans ce cas-là, il n’y a aucune réponse après le redémarrage de l’appareil ou le clic sur l’écran.

Solutions pour l’écran de l’iPhone bloqué

1. Quitter l’application et effacer les applications en arrière-plan

Étape 1 : Double-cliquez sur le bouton Home pour ouvrir le sélecteur d’applications. Pour iPhone X et les modèles ultérieurs, vous pouvez glisser l’écran du bas vers le haut pour ouvrir le sélecteur d’applications.
activer le sélecteur d'applications
Étape 2 : Glissez chaque application vers le haut pour la quitter.
Quitter l'application

2. Forcer à redémarrer l’iPhone

Lorsque l’iPhone se bloque sur l’écran et qu’il est impossible de retourner vers l’écran principal avec le bouton Home, c’est probablement le problème du système. Vous pouvez alors forcer à éteindre l’appareil.
Méthodes de redémarrage pour l’iPhone des modèles différents

Pour iPhone 8 et les modèles ultérieurs :

1. Appuyez sur le bouton de volume haut et relâchez-le rapidement.

2. Et après, appuyez sur le bouton de volume bas et relâchez-le rapidement.

3. Ensuite, maintenez le bouton latéral d’alimentation jusqu’à l’affichage du logo Apple. Cela signifie que l’éteignoir forcé est effectué avec succès. Vous pouvez alors relâcher le bouton d’alimentation.

boutons sur iPhone X

Pour iPhone 7 et 7 Plus :

Maintenez en même temps le bouton d’alimentation et le bouton de volume bas pendant 10 secondes jusqu’au démarrage de l’appareil et à l’affichage du logo Apple.
boutons sur iPhone 7

Pour iPhone 6 et les modèles antérieurs :

1. Maintenez en même temps le bouton d’alimentation et le bouton Home.

2. Après l’affichage de l’écran noir de l’iPhone, relâchez le bouton Home et maintenez quand même le bouton d’alimentation jusqu’à l’affichage du logo Apple.

3. Une fois le logo Apple disparu, l’iPhone s’éteint avec succès.

boutons sur iPhone 6s et SE

3. Vérifier la mise à jour

Sous la version iOS 13, les applications téléchargées depuis App Store sont par défaut définies en mise à jour automatique. Pour d’autres versions iOS, il est nécessaire de manuellement mettre à jour les applications en cas de la mise à jour automatique non activée.
Ouvrez App Store et touchez « Mettre à jour » à côté de l’application. Ou bien, touchez « Tout mettre à jour ».
mettre à jour les applications

4. Supprimer et réinstaller les applications

Si l’application est à jour, il suffit de la supprimer et réinstaller.
Allez dans « Réglages », « Général » et « Stockage iPhone ». Sélectionnez l’application qui influence le fonctionnement de l’iPhone et touchez « Décharger l’app ». Après un instant, touchez « Réinstaller l’app ».
réinstaller les applications sur iPhone

5. Optimiser le système iOS

Après l’essai des méthodes ci-dessus, le problème de blocage des applications n’est pas résolu. C’est probablement le crash du système. Il est recommandé de réparer le système avec Renee iPassFix. Si le système n’est pas résolu proprement, les données de l’appareil seront perdues.
Renee iPassFix – Logiciel professionnel pour régler les erreurs d’appareil iOSRenee iPassFix pour réparer les erreurs d'appareil iOS

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage même si l’appareil ne se démarre pas.

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Réinitialiser à l’état d’usine Remettre l’appareil à l’état d’origine en un clic au cas où l’appareil ne se démarre pas normalement.

Fonctionner sous Tout modèle d’iPhone, iPad et iPod Touch.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS.

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage en un clic

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS et tout modèle d'appareil iOS.

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Renee iPassFix est un logiciel polyvalent et professionnel de réparation du système iOS. D’une part, il peut régler toute sorte de problèmes du système iOS, comme l’écran noir, le blocage sur le logo Apple, le redémarrage répété, le fonctionnement anormale, etc. Il peut fonctionner sur divers appareils Apple, y compris iPhone, iPad et iPod touch. D’autre part, Renee iPassFix est capable de débloquer l’appareil iOS et de supprimer le code de verrouillage.
Étapes pour réparer les problèmes de l’iPhone avec Renee iPassFix
Étape 1 : Téléchargez et installez Renee iPassFix sur l’ordinateur. Et puis, branchez votre iPhone sur l’ordinateur via un câble de données. Et puis, sélectionnez « Réparer l’appareil ».
Renee iPassFix pour réparer l'appareil iOS ou supprimer le code de verrouillage iPhone oublié
Étape 2 : Cliquez sur le bouton « Réparer » pour télécharger automatiquement le firmware IPSW ou charger le firmware IPSW manuellement.

Remarque : Si vous cochez la case « Restauration complète », toutes les données d’iPhone seront effacées. Pour conserver les données d’iPhone, veuillez ne pas cocher cette case.

réparer iPhone avec Renee iPassFix
Étape 3 : Une fois la réinitialisation de l’iPhone terminée, vous pouvez déconnecter l’iPhone depuis l’ordinateur.
réparer iPhone avec Renee iPassFix

6. Contacter le service après-vente d’Apple

Au cas où l’écran de votre iPhone est toujours bloqué, c’est probablement le problème des matériels. Alors, vous ne pouvez que aller chez les experts informatiques d’Apple.

Remarques pour l’utilisation quotidienne de l’iPhone

Effacer régulièrement les fichiers indésirables de l’iPhone.

Télécharger et installer les applications à travers des outils et des sites fiables et sécuritaire. Il vaut mieux ne pas installer les applications modifiées.

Pour l’iPhone jailbreaké, il est recommandé de ne pas installer trop d’extensions pour empêcher le conflit des extensions et économiser la batterie.

Pour l’iPhone jailbreaké, il faut télécharger et installer les extensions depuis les sources d’origine. Il est moins recommandé d’installer des extensions modifiées.

Redémarrer régulièrement l’iPhone pour effacer et libérer plus de mémoire.