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18 janvier 2021  Adèle BERNARD  Responsable du service client
 

Résumé
La fonction « capture d'écran » de l'iPhone est une fonction pratique. Avec elle, nous pouvons sauvegarder et enregistrer l'écran actuel du téléphone mobile à tout moment. Parfois certains utilisateurs de l'iPhone 8 /8 Plus / X / XR signalent que la fonction de capture d'écran ne fonctionne pas correctement, alors pourquoi ce problème se produit-il ? Quelles sont les solutions ? Existe-t-il un autre moyen de prendre des captures d'écran ? Vous trouverez la réponse dans cet article.



1/ Causes et solutions pour l'échec de la fonction de capture d'écran de l'iPhone 8/8 Plus / X / XR

la fonction de capture d’écran ne fonctionne pas sur iPhone 8
Avant d’analyser les causes du problème que la fonction de capture d’écran ne fonctionne pas sur iPhone 8/8 plus/X/XR, vous devez savoir les étapes à suivre pour capturer de l’écran de l’iPhone. Parce que si vous opérez à un moment erroné, ce qui entraînera également l’échec de la fonction de capture d’écran.

1. Erreur fonctionnelle des boutons de capture d'écran

Voici les étapes pour prendre des captures d’écran de l’iPhone 8/8 Plus sont les suivantes: appuyez simultanément sur le bouton latéral et le bouton « HOME » . Lorsque vous entendez le son de « clic », cela signifie que vous avez capturé de l’écran avec succès et la capture d’écran sera enregistrée dans l’album photo du téléphone. N’oubliez pas d’appuyer sur les deux boutons en même temps, si vous appuyez d’abord sur le bouton d’alimentation, il mettra temporairement l’appareil en veille, tant que le bouton « HOME » fera l’appareil entrer dans l’interface principale. Toute opération entraînera l’échec de la capture d’écran.
Pour la fonction de capture d’écran de iPhone X / XR, les touches de raccourci ont changé. Comme il n’y a pas de touche « HOME » physique, les touches de raccourci pour les captures d’écran ont été réglées sur le bouton latéral et le bouton d’augmentation du volume.

2. L'iPhone est tombé en panne

Lorsque l’écran de l’iPhone 8 / 8 Plus se fige, se bloque ou le système iOS tombe en pannes, la fonction de capture d’écran ne fonctionnera pas correctement.
Solution: Donnez la priorité au redémarrage forcé de votre appareil iPhone 8 / 8 Plus. Lorsque le redémarrage ne résout pas le problème, il est recommandé d’utiliser dès que possible un logiciel de réparation de système professionnel – Renee iPassFix.
Voici les étapes pour forcer le redémarrage de l’iPhone 8 / 8 Plus:
Appuyez sur le « bouton d’augmentation du volume » puis libérez-le, puis appuyez sur le « bouton de réduction du volume » et relâchez-le. Ensuite, appuyez et maintenez le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse et relâchez le bouton pour terminer le redémarrage.
redémarrer iPhone 8
Qu’est-ce que c’est Renee iPassFix?
Renee iPassFix est un logiciel polyvalent et professionnel de réparation du système iOS. D’une part, il peut régler toute sorte de problèmes du système iOS, comme l’écran noir, le blocage sur le logo Apple, le redémarrage répété, le fonctionnement anormale, etc. Il peut fonctionner sur divers appareils Apple, y compris iPhone, iPad et iPod touch. D’autre part, Renee iPassFix est capable de débloquer l’appareil iOS et de supprimer le code de verrouillage.
Renee iPassFix – Logiciel professionnel pour régler les erreurs d’appareil iOSRenee iPassFix pour réparer les erreurs d'appareil iOS

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage même si l’appareil ne se démarre pas.

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Réinitialiser à l’état d’usine Remettre l’appareil à l’état d’origine en un clic au cas où l’appareil ne se démarre pas normalement.

Fonctionner sous Tout modèle d’iPhone, iPad et iPod Touch.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS.

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage en un clic

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS et tout modèle d'appareil iOS.

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TipsComment utiliser Renee iPassFix ?
 Il suffit trois étapes pour réparer l’appareil iOS.

Étape 1 : Téléchargez et installez Renee iPassFix sur l’ordinateur. Et puis, branchez votre iPhone sur l’ordinateur via un câble de données. Et puis, sélectionnez « Réparer l’appareil ».

Renee iPassFix pour réparer l'appareil iOS ou supprimer le code de verrouillage iPhone oublié

Étape 2 : Cliquez sur le bouton « Réparer » pour télécharger automatiquement le firmware IPSW ou charger le firmware IPSW manuellement.

Remarque : Si vous cochez la case « Restauration complète », toutes les données d’iPhone seront effacées. Pour conserver les données d’iPhone, veuillez ne pas cocher cette case.

réparer iPhone avec Renee iPassFix

Étape 3 : Une fois la réinitialisation de l’iPhone terminée, vous pouvez déconnecter l’iPhone depuis l’ordinateur.

réparer iPhone avec Renee iPassFix

3. Le bouton d'alimentation ou le bouton HOME est en panne

Si le bouton latéral ou le bouton « Home » de l’appareil iPhone 8 / 8 Plus est tombé en panne, la fonction de capture d’écran ne fonctionne pas correctement.
Solutions:
① Vérifiez si le bouton latéral fonctionne mal ou pas: appuyez sur le bouton latéral pour voir si l’écran entre normalement en mode veille.
② Vérifiez si le bouton « HOME » fonctionne mal: appuyez sur la touche « HOME » pour voir si l’écran peut revenir à l’écran d’accueil pour détecter si le bouton est cassé.

4. Le système iOS n'a pas été mis à jour avec la dernière version

Si le système iOS n’est pas mis à jour avec la dernière version, les fonctions du système ne sont pas compatibles avec l’appareil, cela peut entraîner également un dysfonctionnement de la fonction de capture d’écran.
Solution: Mettez à jour l’appareil iPhone vers la dernière version. Voici les étapes spécifiques:
Ouvrez l’appareil et recherchez « Réglages » – « Général » – « Mise à jour logicielle » – « Télécharger et installer ». De plus, veuillez conserver une alimentation suffisante pendant le processus de mise à jour pour éviter toute interruption de la mise à jour.
mettre à jour le système iOS

2/ Quelles sont les alternatives aux boutons de raccourci de la fonction de capture d'écran?

1. Pour iPhone 8/8 Plus: capturer de l'écran via « Assistive Touch »

Si la capture d’écran ne fonctionne pas sur iphone 8 à cause de l’échec du bouton latéral ou du bouton « HOME », vous pouvez activer la fonction « Assistive Touch » au lieu d’appuyer sur les raccourcis.
Les étapes spécifiques sont les suivantes:
Étape 1: Allumez l’iPhone 8/8 Plus, recherchez « Réglages » → « Général » → « Accessibilité » et activez « Assistive Touch » .
activer l'Assistive Touch sur iPhone 8
Étape 2: Une fois la fonction de capture d’écran dans « Assistive Touch » activée, une icône carrée gris apparaîtra sur l’interface de l’appareil. Cliquez pour trouver « Appareil » – « Plus » et vous trouverez le bouton « Capture d’écran ». Il peut remplacer les raccourcis du bouton latéral et le bouton « HOME » de la fonction de capture d’écran.
utiliser la fonction de capture d'écran de l'iPhone 8
Si vous pensez que les étapes de la fonction de capture d’écran « Assistive Touch » sont trop compliquées, vous pouvez également utiliser la fonction « Personnaliser le menu parent » pour effectuer des réglages, et placer le bouton « Capture d’écran » au début de la page. Voici les étapes:
Recherchez le «Personnaliser le menu parent » sur la page après avoir activé la fonction de capture d’écran via «Assistive Touch». Cliquez sur n’importe quelle position que vous souhaitez remplacer, puis sélectionnez «Capture d’écran».
configurer la fonction capture d'écran sur iPhone 8

2. Pour iPhone X/XR: capturer de l'écran via la fonction « Toucher »

Il existe également un moyen d’effectuer la captures d’écran de l’iPhone X / XR à l’aide de la fonction « Toucher ». Les étapes spécifiques sont les suivantes:
Ouvrez l’appareil et trouvez «Réglages» – «Accessibilité» – «Toucher», activez «Assistive Touch» et sélectionnez «Capture d’écran» dans «Double tap».
double toucher pour capturer l'écran d'iPhone