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22 octobre 2022  Mathilde LEROUX  Chef de produit sénior
 

Résumé
Le service de mise à jour Windows peut vous fournir les dernières mises à jour de fonctionnalité et de sécurité. Cependant, le processus de mise à jour n'est pas toujours fluide et diverses erreurs de mise à jour peuvent se produire, telles que le code d'erreur 0x80070020. Dans cet article nous vous expliquerons les raisons de ce code d'erreur et les méthodes générales pour le corriger.



SOMMAIRE

table icon1/ Pourquoi le code d'erreur 0x80070020 se produit-elle?
table icon2/ Avant du dépannage, sauvegardez les données avec Renee Becca
table icon3/ Comment réparer le code d'erreur 0x80070020?
code d’erreur 0×80070020

1/ Pourquoi le code d'erreur 0x80070020 se produit-elle?

En général, lorsque vous essayez d’exécuter une mise à jour Windows et d’installer la mise à jour téléchargée, si une erreur inconnue se produit, vous pouvez rencontrer un code d’erreur de 0×80070020. En tant qu’erreur de mise à jour du système, cette erreur se produit généralement pour diverses raisons :
● Un programme antivirus utilisant l’analyse en temps réel peut provoquer l’erreur 0×80070020.
● Les composants Windows Update, tels que le service de transfert intelligent en arrière-plan, sont endommagés.
● Des fichiers système corrompus ou manquants, ou des erreurs de disque peuvent également provoquer cette erreur de mise à jour.
Maintenant vous connaissez les raisons qui peuvent causer le code d’erreur 0×80070020 en lisant le contenu ci-dessus. Pour éviter la perte de données pendant le dépannage, il est recommandé d’utiliser un outil professionnel de sauvegarde de données pour sauvegarder les données à temps, puis résoudre le problème avec les méthodes générales. Ensuite nous allons apprendre les méthodes de sauvegarde de données.

2/ Avant du dépannage, sauvegardez les données avec Renee Becca

1. Qu'est-ce que c'est Renee Becca?

Renee Becca est un outil conçu spécialement pour sauvegarder le système et les données du disque dur. Il est capable de sauvegarder et restaurer les fichiers importants de l’ordinateur, comme les programmes, les paramètres Windows, les mails, les photos, les vidéos, les documents, les favoris, etc. Avec les technologies de sauvegarde incrémentielle et différentielle, ce logiciel vous permet de faire des sauvegardes en économisant plus de temps et d’espace. Outre la sauvegarde de Windows, Renee Becca peut sauvegarder la partition, sauvegarder le disque dur, sauvegarder les fichiers, cloner le disque dur et transférer le système Windows. Il peut alors répondre à vos divers besoins.
Renee Becca - Logiciel de sauvegarde de données professionnelRenee Becca sert à sauvegarder les données, cloner le disque dur et transférer le Windows

Multiples fonctions Disposer des fonctions de sauvegarde, de restauration et de clonage.

Alignement 4K automatique Effectuer automatiquement l'alignement 4K lors du transfert du Windows vers le SSD.

Sauvegarde simple et rapide La vitesse de sauvegarde peut atteindre 3 000 Mo/s.

Prise en charge de GPT et MBR Partitionner le SSD en un format approprié pendant le transfert du système Windows.

Prise en charge de NTFS et FAT32 Transférer le Windows sur un disque dur avec de divers système de fichiers.

Multiples fonctions Disposer des fonctions de sauvegarde, de restauration et de clonage.

Alignement 4K automatique Effectuer automatiquement l'alignement 4K lors du transfert du Windows vers le SSD.

Prise en charge de GPT et MBR Partitionner le SSD en un format approprié pendant le transfert du système Windows.

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2. Comment sauvegarder les données avec Renee Becca?

Il est simple de sauvegarder les fichiers avec Renee Becca. Voici les étapes:
Étape 1 : Installez et lancez Renee Becca sur le PC Windows. Et puis, cliquez sur « Sauvegarde de fichiers » sous « Sauvegarde ».
sauvegarder les données de l'ordinateur avec Renee Becca
Étape 2 : Sélectionnez les fichiers à sauvegarder dans la source d’origine et la partition cible dans la destination. Puis cliquez sur « Sauvegarder » pour commencer.
sauvegarde le fichier avec Renee Becca
De plus, dans l’option « Planifier », vous pouvez définir la sauvegarde automatique chaque jour, chaque semaine ou chaque mois. Cliquez sur « OK » pour lancer cette fonction.
sauvegarder automatiquement les données
Dans « Type de plan » – « Plan », vous pouvez choisir un mode de sauvegarde selon vos besoins. Renee Becca possède 5 modes de sauvegarde, tels que le mode de version de chaîne, le mode de version unitaire, le mode complet, le mode incrémentiel et le mode différentiel.
modes de sauvegarde de données
5 modes de sauvegarde sont disponibles dans Renee Becca.

Mode de version de chaîne : Sauvegarder seulement cinq versions les plus récentes. Après la sauvegarde, le logiciel supprime automatiquement les anciennes versions inutiles.

Mode de version unitaire : Sauvegarder seulement la version la plus récente. Après la sauvegarde, le logiciel supprime automatiquement la version dernière.

Mode complet : Créer seulement les versions de sauvegarde complètes.

Mode incrémentiel : Créer les versions incrémentielles après la première sauvegarde complète.

Mode différentiel : Créer les versions différentielles après la première sauvegarde complète. Vérifiez ici la différence entre la sauvegarde incrémentiel et différentiel.

Étape 3: Enfin, cliquez sur « Sauvegarder » pour démarrer la commande de sauvegarde en fonction de vos paramètres. Vous pouvez voir la progression dans la barre des tâches. Une fois la sauvegarde terminée, si nécessaire, vous pouvez cliquer sur « Restaurer » pour restaurer les fichiers sur le disque dur spécifié.
restaurer le fichier de sauvegarde
Étape 4: Et après, sélectionnez l’emplacement où les fichiers doivent être restaurés et cliquez sur le bouton « Restaurer ».
Voici les méthodes de sauvegarder les données. Ensuite nous vous présenterons les méthodes de réparer le code d’erreur 0×80070020.

3/ Comment réparer le code d'erreur 0x80070020?

1. Désactiver le logiciel antivirus

Parfois, certains logiciels antivirus tiers sont trop sensibles qu’ils identifient par erreur le processus de la mise à jour Windows comme un programme malveillant, ce qui va bloquer le système et entrainer le code d’erreur 0×80070020. Dans ce cas, vous pouvez desactiver le logiciel antivirus temporairement pour voir si le problème est résolu. Ne vous inquiétez pas de la sécurité de votre système lors de la désactivation, le programme antivirus intégré du système Windows 10 (Windows Defender) va protéger la sécurité de votre ordinateur.

2. Recharger le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)

Le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) prend principalement en charge des services de mise à jour du système à votre ordinateur. S’il y a une erreur avec ce service, vous ne pourrez pas obtenir les mises à jour du système. Dans ce cas, rechargez BITS avant d’essayer de démarrer Windows Update et voyez si le problème est résolu. Les étapes sont les suivantes :
Étape 1 : Lancez l’ordinateur, appuyez simultanément sur « Windows+R » et entrez la commande « services.msc » dans la fenêtre d’exécution ouverte, puis appuyez sur le bouton « OK ».
Étape 2 : Dans la fenêtre de service ouverte, faites un clic droit sur « Service de transfert intelligent en arrière-plan et sélectionnez l’option « Propriétés.
Étape 3 : Dans l’interface de propriétés du service de transfert intelligent en arrière-plan, recherchez le « Type de démarrage » dans l’onglet « Général », sélectionnez « Automatique » et appuyez sur le bouton « OK ».
Étape 4: Une fois l’opération terminée, revenez à l’interface précédente et faites un clic droit sur l’option « Service de transfert intelligent en arrière-plan et sélectionnez « Démarrer ».

3. Réinitialiser les services de mise à jour Windows

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant le service de mise à jour Windows. Voici les étapes:
Étape 1 : Exécutez l’ordinateur, appuyez sur « Windows+R » pour ouvrir la fenêtre d’exécution, puis saisissez « cmd » et cliquez sur « OK » pour ouvrir la fenêtre d’invite de commande.
Étape 2 : Saisissez les commandes suivantes un par un et appuyez sur « Entrée » après chaque commande.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Étape 3 : Ensuite, entrez les commandes suivantes pour réactiver le service de mise à jour Windows. Veuillez appuyer sur « Entrée » après chaque commande.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
redémarrer les services de windows update
Étape 4 : Une fois toutes les commandes exécutées, entrez « Exit » et appuyez sur la touche « Entrée » pour quitter la page actuelle, puis redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème actuel a été résolu.

4. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

L’outil de Résolution des problèmes de Windows Update est un outil de dépannage de mise à jour du système intégré au système Windows, qui peut aider les utilisateurs à dépanner et à résoudre les problèmes potentiels dans le processus de mise à jour du système. Voici les étapes détaillées pour exécuter l’outil de dépannage de Windows Update :
Étape 1 : Lancez l’ordinateur et appuyez simultanément sur « Windows+I » pour ouvrir l’interface de configuration. Cliquez ensuite pour accéder à l’option « Mise à jour et sécurité ».
Étape 2 : Recherchez « Résolutions des problèmes » dans la barre de fonctions à gauche, puis sélectionnez l’option « Windows Update » à droite, puis cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ». Attendez quelques instants pour terminer le dépannage, vous pouvez voir si le problème est résolu.
TipsSi vous ne savez pas les causes de l’erreur 0×8007002, vous pouvez effectuer un démarrage propre pour desactiver les services et les processus inutils, puis effectuez une opération de mise à jour Windows. Si la mise à jour de Windows se termine avec succès après la désactivation de certains services et programmes, ce sont peut-être ces services et programmes qui provoquent le code d’erreur 0×8007002.