Réinitialiser un ordinateur portable HP sous Windows 10 sans mot de passe

Vous n’arrivez pas à accéder à votre ordinateur portable HP parce que vous avez oublié votre mot de passe ? Ou souhaitez-vous simplement réinitialiser les paramètres d’usine de votre ordinateur portable ? Quelle que soit la raison, l’absence de mot de passe peut être frustrante. Cependant, il existe un moyen de réinitialiser les paramètres d’usine de votre ordinateur portable HP sans avoir besoin d’un mot de passe. Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes de la réinitialisation de votre ordinateur portable à l’aide d’un navigateur Web. Cette méthode est particulièrement utile si vous avez un compte Microsoft lié à votre ordinateur portable. Nous allons donc nous pencher sur la première méthode pour réinitialiser ou modifier le mot de passe de votre compte Microsoft directement à partir du navigateur Web.

Méthode 1 : Réinitialiser ou modifier le mot de passe du compte Microsoft à partir du navigateur web

Si vous avez oublié le mot de passe de votre ordinateur portable HP et que vous devez le réinitialiser, vous pouvez le faire en réinitialisant ou en modifiant le mot de passe de votre compte Microsoft à partir d’un navigateur Web. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser ou mettre à jour facilement le mot de passe de votre compte Microsoft à l’aide d’un ordinateur HP Windows 10.

Étape 1 : Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur HP Windows 10 et accédez à la page de réinitialisation du mot de passe du compte Microsoft (https://account.live.com/ResetPassword.aspx).

Étape 2 : Saisissez l’e-mail, le nom d’utilisateur Skype ou le numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft et cliquez sur « Suivant ».

Étape 3 : Cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » puis cliquez sur « Suivant ».

Étape 4 : Choisissez l’une des méthodes disponibles pour recevoir un code de sécurité. Cela peut se faire par e-mail, SMS ou appel téléphonique.

Étape 5 : Suivez les instructions de l’assistant.

Étape 6 : Vous serez ensuite invité à vous connecter avec votre nouveau mot de passe sur tous les appareils utilisant votre compte Microsoft.

Une fois ces étapes terminées, le mot de passe de votre compte Microsoft sera réinitialisé avec succès et vous pourrez maintenant utiliser ce nouveau mot de passe pour accéder à votre ordinateur portable HP.

Remarque : Si vous n’avez pas accès à votre compte Microsoft ou si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe via un navigateur Web, vous pouvez essayer d’utiliser un autre compte administrateur ou un disque de réinitialisation de mot de passe pour réinitialiser le mot de passe de votre ordinateur portable HP. Vous pouvez également utiliser un programme professionnel tel que Renee PassNow pour créer un disque de réinitialisation de mot de passe sur un autre ordinateur en état de marche.

Méthode 2 : Employer Renee PassNow pour supprimer le mot de passe du compte existant

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre ordinateur portable HP à cause d’un mot de passe oublié, il existe plusieurs méthodes pour le réinitialiser sans utiliser de mot de passe. L’une de ces méthodes consiste à utiliser Renee PassNow, un programme puissant qui vous permet de supprimer le mot de passe du compte existant et de retrouver l’accès aux options de réinitialisation. Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à utiliser Renee PassNow pour réinitialiser votre ordinateur portable HP sans mot de passe.

Renee PassNow est un logiciel professionnel pour sauver le système Windows. Il permet aux utilisateurs de supprimer le mot de passe du compte Windows, créer un nouveau compte administrateur, récupérer les données du disque dur/de la carte mémoire, transférer les données et effacer à fond les fichiers. En outre, il peut vous aider à résoudre les problèmes de système Windows, comme corriger le record de démarrage MBR, les paramètres d’erreur DBR, 0xc00000e, l’écran noir et l’écran bleu, etc. Ce logiciel est parfaitement compatible avec Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP. Il peut répondre à divers besoins des utilisateurs pour sauver le système.

Pour réinitialiser votre mot de passe Windows à l’aide de Renee PassNow, procédez comme suit :

Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow
Commencez par télécharger Renee PassNow depuis le site officiel et installez-le sur un autre ordinateur auquel vous pouvez accéder. Vous pouvez choisir la version appropriée en fonction du système d’exploitation de votre ordinateur.

Étape 2 : Créez une clé USB ou un CD/DVD amorçable
Lancez Renee PassNow et insérez une clé USB ou un CD/DVD vierge dans l’ordinateur. Sélectionnez l’option pour créer un support de démarrage. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.

Étape 3 : Démarrez le serveur verrouillé à partir du support de démarrage
Insérez la clé USB ou le CD/DVD amorçable dans l’ordinateur Windows verrouillé. Redémarrez l’ordinateur et entrez les paramètres du BIOS en appuyant sur la touche appropriée (généralement F2 ou Supprimer). Configurez l’ordre de démarrage pour donner la priorité au support de démarrage.

Serveur commun :

Ordinateurs communs :

Étape 4 : Sélectionnez la fonction de réinitialisation du mot de passe
Après avoir démarré avec succès à partir du support de démarrage, Renee PassNow se chargera. Sélectionnez PassNow! fonction après le démarrage à partir du nouveau disque de réinitialisation de mot de passe Windows créé.

Étape 5 : Réinitialisez le mot de passe
Choisissez le compte utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe. Ensuite, cliquez sur le bouton « Supprimer ». Renee PassNow supprimera ou réinitialisera le mot de passe du compte utilisateur sélectionné.

Étape 6 : Redémarrez le PC
Une fois le mot de passe réinitialisé, retirez le support de démarrage du PC et redémarrez l’ordinateur. Vous pourrez désormais vous connecter au compte Windows sans mot de passe.

L’utilisation de Renee PassNow pour supprimer le mot de passe du compte existant est une méthode rapide et efficace pour réinitialiser votre ordinateur portable HP sans utiliser de mot de passe. Cependant, cette méthode nécessite un ordinateur en état de marche et un CD/DVD ou une clé USB vierge pour créer le disque de réinitialisation du mot de passe. Si vous n’avez pas accès à ces ressources, vous pouvez essayer la méthode suivante.

Dans ce chapitre, nous avons appris à utiliser Renee PassNow pour supprimer le mot de passe existant du compte et retrouver l’accès aux options de réinitialisation. Cette méthode est rapide et efficace, mais elle nécessite un autre ordinateur en état de marche et un CD/DVD ou une clé USB vierge pour créer le disque de réinitialisation du mot de passe.

Méthode 3 : Utiliser le support d'installation de Windows 10 pour ajouter un nouveau compte administrateur

Si votre ordinateur portable HP est verrouillé et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez essayer d’utiliser un disque d’installation Windows pour réinitialiser votre mot de passe et retrouver l’accès à votre appareil. Cette méthode peut être utilisée comme solution alternative pour réinitialiser votre ordinateur portable sans avoir besoin d’un mot de passe.

Pour utiliser cette méthode, vous aurez besoin d’un disque d’installation de Windows 10. Si vous n’en avez pas, vous pouvez le créer à l’aide de l’outil de création de médias de Windows 10 sur un autre ordinateur.

Étape 1 : Insérez le disque d’installation de Windows dans votre ordinateur portable HP et redémarrez-le. Au démarrage, appuyez sur la touche du menu de démarrage (généralement F12) pour accéder au menu de démarrage.

Si vous ne disposez pas d’un support d’installation Windows, vous pouvez télécharger les outils de création d’installation Windows ici :

Étape 2 : Dans le menu de démarrage, sélectionnez le disque d’installation de Windows comme périphérique de démarrage principal et appuyez sur Entrée.

Étape 3 : Une fois la fenêtre d’installation de Windows affichée, sélectionnez vos préférences et cliquez sur le bouton « Suivant » pour continuer.

Étape 4 : Dans la fenêtre suivante, cliquez sur « Réparer l’ordinateur » dans le coin inférieur gauche.

Étape 5 : Lorsque la console de commande apparaît, tapez la commande suivante :

(remplacez  » C  » par la lettre de lecteur de votre installation Windows) et appuyez sur Entrée.

Étape 6 : Ensuite, tapez la commande suivante pour accéder au répertoire System32 :

et appuyez sur Entrée.

Étape 7 : Maintenant, tapez la commande

et appuyez sur Entrée. Cela créera une copie du fichier utilman.exe.

Étape 8 : Ensuite, tapez la commande

et appuyez sur Entrée. Cela créera une copie du fichier cmd.exe.

Étape 9 : Quittez la console de commande en tapant

et appuyez sur Entrée.

Étape 10 : Redémarrez votre ordinateur portable HP et laissez-le démarrer normalement. Lorsque vous atteignez l’écran de connexion, cliquez sur l’icône « Facilité d’accès » dans le coin inférieur droit de l’écran.

Étape 11 : Cela ouvrira une autre console de commande. Tapez la commande suivante pour créer un nouveau compte administrateur :

(remplacez New_User par le nom d’utilisateur souhaité et NEW_PASSWORD par le mot de passe souhaité) et appuyez sur Entrée.

Étape 12 : Vous devriez voir un message indiquant « La commande s’est terminée avec succès ». Cela signifie que votre nouveau compte a été créé.

Étape 13 : Quittez la console de commande et cliquez sur le nouveau compte utilisateur sur l’écran de connexion. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre ordinateur portable HP à l’aide du nouveau compte et du nouveau mot de passe.

Étape 14 : Une fois connecté avec succès, n’oubliez pas de restaurer les fichiers utilman.exe et cmd.exe en ouvrant à nouveau la console de commande et en tapant les commandes suivantes :

et appuyez sur Entrée.

et appuyez sur Entrée.

Une fois les fichiers restaurés, vous pouvez redémarrer votre ordinateur portable et vous connecter avec votre compte administrateur nouvellement créé.

Pour en savoir plus sur la réinitialisation des ordinateurs portables HP sans mot de passe, vous pouvez consulter notre rubrique précédente.

Si toutes les options d’auto-assistance échouent ou ne sont pas disponibles, vous pouvez contacter le service clientèle de HP pour obtenir une assistance professionnelle. Il pourra vous aider à réinitialiser votre ordinateur portable sans mot de passe ou vous guider vers d’autres solutions.

Méthode 4 : Contacter le service clientèle de HP pour une assistance professionnelle

Si vous n’êtes pas en mesure de mettre en œuvre les options d’auto-assistance ou si elles ne sont pas efficaces, vous pouvez toujours contacter le service d’assistance à la clientèle de HP pour obtenir une aide professionnelle. Cette méthode ne doit être utilisée qu’en dernier recours, car elle peut entraîner des coûts et des délais supplémentaires.

Avant de contacter le service clientèle de HP, assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires, telles que les preuves d’achat et de propriété. Cela permettra d’accélérer le processus et de s’assurer que vous êtes bien le propriétaire légitime de l’ordinateur portable.

1. Pour contacter le service clientèle de HP, vous pouvez utiliser différents canaux tels que le téléphone, l’e-mail ou le chat en direct. Vous trouverez les coordonnées sur le site officiel de HP (https://support.hp.com/).

2. Une fois que vous avez contacté le service clientèle de HP, expliquez votre situation et le problème que vous rencontrez avec votre ordinateur portable HP. Ils vous guideront tout au long de la procédure et vous fourniront une solution.

3. En fonction de la gravité du problème, le service d’assistance clientèle HP peut vous demander d’apporter votre ordinateur portable dans un magasin HP local ou de l’envoyer en réparation. Dans certains cas, il peut également vous proposer une solution temporaire pour déverrouiller votre ordinateur portable.

Gardez à l’esprit que cette méthode peut entraîner des coûts et des délais supplémentaires, il est donc important d’en tenir compte avant de contacter le service clientèle de HP.

Avantages : Si vous n’êtes pas doué en technologie ou si toutes les options d’auto-assistance échouent, vous pouvez compter sur l’expertise du support client HP pour vous aider à déverrouiller votre ordinateur portable HP.

Conclusion

En conclusion, un ordinateur portable HP verrouillé par mot de passe et fonctionnant sous Windows 10 peut être facilement restauré aux paramètres d’usine à l’aide de diverses méthodes. Celles-ci comprennent la réinitialisation ou la modification du mot de passe de votre compte Microsoft à partir d’un navigateur Web, l’utilisation de Renee PassNow pour supprimer le mot de passe du compte existant, l’accès à HP Recovery Manager, la création d’un support d’installation de Windows 10 ou la demande d’assistance auprès de l’assistance clientèle de HP. Chacune de ces options offre une solution simple mais efficace pour contourner le mot de passe et réinitialiser votre ordinateur portable en toute sécurité, sans qu’aucune expertise technique ne soit nécessaire. En suivant ces étapes, vous pouvez retrouver l’accès à votre ordinateur portable HP et repartir à zéro avec un système propre et optimisé. N’oubliez pas de toujours faire une sauvegarde de vos fichiers importants avant d’effectuer une réinitialisation d’usine. Grâce à ces méthodes, vous pouvez débloquer votre ordinateur portable HP et recommencer à l’utiliser facilement.