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13 janvier 2021  Adèle BERNARD  Responsable du service client
 

Résumé
Des utilisateurs ont dit qu'il leur arrivaient des problèmes Windows 8.1. Découvrez dans cet article des solutions pour résoudre certains problèmes Windows 8.1.



Au moment où le système Windows 8.1 a vu son jour, les utilisateurs ne peuvent attendre la mise à jour de leur système Windows 7 ou 8 pour leur ordinateur, tablette et Windows Phone, afin de profiter de nouvelles fonctionnalités de ce dernier système d’exploitation. Lors de l’utilisation de Windows 8.1, beaucoup d’utilisateurs rencontrent des problèmes. Dans cet article, nous recueillons quelques problèmes sérieux et vous proposons des solutions possibles.
Problèmes Windows 8.1 - Renee PassNow

SkyDrive : Fichiers disponibles en ligne uniquement

SkyDrive est une application conçue pour sauvegarder vos fichiers personnels dans le serveur en ligne. Si vous avez synchronisé vos fichiers de votre ordinateur avec SkyDrive avant l’installation de Windows 8.1, vous trouvez le dossier de SkyDrive marqué « En ligne uniquement ».

En vue d’éviter cette confusion, vous pouvez suivre simplement ces étapes.
Ouvrez Windows Explorateur -> Cliquez à droit sur SkyDrive -> Cliquez sur Rendre disponible hors connexion.

Enfin, vous pouvez accéder à vos fichiers synchronisés avec SkyDrive dans votre propre ordinateur.

Problème du disque lors de l’installation de Windows 8.1

Certains utilisateurs ont dit que Windows 8.1 leur a demandé de désinstaller « Sentinel Runtime Drivers » avant l’installation. Sinon, il serait impossible de procéder l’étape suivante. Mais il n’y avait pas de façon évident pour les enlever à travers l’outil de Désinstaller les programmes.

Pour ce problème Windows 8.1, il n’existe pas actuellement de solution officielle.

Accès à la mise à jour limité à partir de Windows 8.1 Preview

Ce n’est pas de bug. Pour ceux qui ont installé Windows 8.1 Preview, il faut réinstaller toutes les applications du Bureau et de Windows Store après la mise à jour de Windows final.

Pour gagner du temps, vous pouvez copier le programme d’installation du Bureau et réinstaller les programmes après la mise à jour. Au cas où vous utilisez le Steam pour les jeux de l’ordinateur, vous pouvez copier simplement le dossier Steam à une emplacement de sauvegarde. Et puis, vous pouvez le restaurer sans besoin de retélécharger vos jeux.

Écran bleu de Windows RT 8.1

Pour les utilisateurs qui se servent de Windows RT 8.1, la plupart d’entre eux ont rencontré l’écran bleu (en anglais, Blue Screen of Death) ou les erreurs du fichier des données de configuration de démarrage (Boot Configuration Data) après l’installation. Microsoft a déjà décidé d’enlever la mise à jour de Windows RT 8.1 à partir de Windows Store sans dire la date de la mise à jour de la version corrigée.

Il est certainement impossible de réparer les périphériques par vous-même. Microsoft a lancé le fichier image de restauration pour votre tablette Surface sous RT.

Mot de passe oublié Windows 8.1

Microsoft vous offre un disque de réinitialisation de mot de passe qui est disponible lors de l’oubli du mot de passe Windows 8.1. Mais vous devez en créer un à l’avance. À condition que vous n’en ayez pas créé un, vous pouvez faire l’appel à un tiers logiciel. Renee PassNow est un logiciel conçu pour réinitialiser le mot de passe oublié Windows 8.1. Tous les fichiers et les paramètres ne seront pas modifiés ou supprimés.

Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow dans un ordinateur avec le système Windows
Obtenez la version gratuite maintenant !
Bouton de téléchargement pour la version Windows
Approuvé par Norton & McAfee
Important :

Comme l’ordinateur dont le mot de passe est oublié est inaccessible, il faut installer ce logiciel dans un autre ordinateur avec le système Windows.

Étape 2 : Créez un CD ou USB bootable
Lancez Renee PassNow et cliquez sur le bouton « Créer un USB bootable » ou « Créer un CD bootable ». Et puis, cochez « x64 » ou « x86 » selon les informations de votre Windows. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger maintenant » pour télécharger le fichier ISO. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Créer USB » ou « Créer CD ».
Créer un CD ou une clé USB bootable avec Renee PassNow
Truc :

Cette étape est faite pour but de créer un CD ou une clé USB bootable. Si votre ordinateur ne supporte pas un démarrage de la clé USB, veuillez essayer de créer un CD.

Étape 3 : Redémarrez votre PC et Modifier l’ordre de déclenchement de l’ordinateur personnel cible dans le menu BIOS
Tout d’abord, insérez le CD ou USB à votre PC. Et puis, modifiez l’ordre de déclenchement de l’ordinateur personnel cible dans BIOS.

Si le drive optique n’est pas le premier dans l’ordre de déclenchement, votre PC va démarrer « normalement »(i.e. démarrer de votre drive du disque dur) en ignorant ce que sera peut-être dans votre drive du disque.

Vous devez faire redémarrer le PC cible et tenir une touche pour entrer dans le menu BIOS.
Exemple: IBM, DELL, Phoenix, Lenovo, Sony, NEC, TOSHIBA, ASUS, Acer, Gateway
(Ne trouvez pas la marque que vous avez ? Veuillez vous reférer à votre notice de PC pour savoir la méthode.)
Modifier l'ordre de démarrage dans le BIOS
Finalement, après avoir réussi à modifier l’ordre de déclenchement, veuillez enregistrer la définition du BIOS et redémarrer votre PC.
Étape 4 : Réinitialiser le mot de passe Windows
Entrez dans le programme et sélectionnez la fonction « PassNow »
supprimer le mot de passe avec la fonction PassNow
Sélectionnez le compte cible et cliquer sur « Activer » pour rendre le compte disponible. Le compte administrateur est un compte local qui ne demande pas l’autorisation en ligne.
activer le compte avec Renee PassNow
Redémarrer votre ordinateur et entrer dans le système avec le compte administrateur (Aucun mot de passe n’est nécessaire). Si le compte administrateur n’affiche pas, il vous faut cliquer sur le bouton comme celui ci-dessous.
Renee PassNow--supprimer le mot de passe Windows 8
Après la réinitialisation du compte et le redémarrage de l’ordinateur, vous pouvez vous connecter au compte Administrateur comme à d’autres comptes sans le mot de passe. Si vous ne trouvez pas ce compte, vous pouvez cliquer sur « Del » ou le flèche vers l’arrière. Il vous apporte vers une page où le compte Administrateur se trouve.
N’hésitez plus à télécharger Renee PassNow et accédez à votre compte dès maintenant !
Bouton de téléchargement pour la version Windows
Astuces :
Des programmes de Windows-Less est compris dans Renee PassNow (y compris les fonctions de PassNow, Drive Dumper, Clone Hard Drive, etc.). Autrement dit, les fonctions fonctionnent sans un normal système Windows. Vous pouvez utiliser tous ces outils à n’importe quel moment, même si le système d’exploitation Windows est endommagé.

Avoir des problèmes sur la réinitialisation de mot de passe oublié Windows ?
Contactez notre équipe de support.