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27 mars 2024  Adèle BERNARD  Responsable du service client
 

Résumé
Vous êtes refusé à accéder votre iPhone à cause du code iPhone oublié ? Il est impossible de déverrouiller iPhone même si vous avez saisi le code correct ? Vous rencontrez sans doute ce genre de problème. Alors, comment faire pour désactiver le code de verrouillage et utiliser à nouveau l’iPhone ? Découvrez les solutions appropriées dans cet article.



Vous êtes confronté à un problème de verrouillage de votre iPhone et vous ne savez pas quoi faire? Ne paniquez pas, il existe des solutions simples pour déverrouiller votre appareil en seulement 4 étapes! Dans cet article, nous allons vous montrer comment utiliser la méthode 2: le recours à iCloud pour effacer votre iPhone à distance et supprimer le verrouillage de sécurité. Si vous êtes bloqué hors de votre téléphone en raison d’un code d’accès oublié ou d’un écran cassé, cette méthode peut être la solution idéale pour vous. Suivez-nous pour découvrir comment le faire en toute simplicité.

Pourquoi il est impossible de déverrouiller iPhone ?

Code iPhone oublié
L’utilisateur définit un code complexe ou change souvent le code, ce qui entraîne l’oubli du code.

Problème tactile de l’écran
Si l’iPhone tombe par terre, l’écran peut rencontrer des problèmes tactiles. Il est alors impossible de déverrouiller l’iPhone à cause de l’écran cassé ou d’aucune réponse après le clic.

Code défini par d’autres personnes

iPhone désactivé à cause de trop de tentatives de mauvais codes
Si vous avez saisi plus de 6 mauvais codes, votre iPhone sera désactivé pendant 1 minute. Personne ne peut utiliser l’iPhone. Si vous avez activé la fonction « Effacer les données », toutes les données et tous les paramètres de l’iPhone seront effacés après 11 tentatives échouées. Par conséquent, comment utiliser à nouveau l’iPhone suite à l’oubli du code iPhone ou voire la désactivation de l’iPhone ?

impossible de déverrouiller iPhone

Comment régler l’erreur de déverrouillage de l’iPhone ?

Méthode 1 : Utiliser Renee iPassFix

Renee iPassFix est un logiciel polyvalent de réparation du système iOS. Cet outil permet de débloquer l’appareil iOS désactivé et de supprimer le code de verrouillage de manière rapide. Sans besoin de savoir-faire, vous pouvez réparer tout type de problèmes du système iOS, comme la mise à jour d’iPhone échouée, démarrage d’iPad échoué, etc. En plus, ce logiciel est compatible avec les derniers modèles des appareils iOS et avec les dernières versions du système iOS. Avec les étapes simples, vous pouvez débloquer iPhone et iPad de façon rapide. Il faut remarquer que cette méthode supprime complètement les données et les paramètres de votre appareil.
Renee iPassFix – Logiciel professionnel pour régler les erreurs d’appareil iOSRenee iPassFix pour réparer les erreurs d'appareil iOS

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage même si l’appareil ne se démarre pas.

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Réinitialiser à l’état d’usine Remettre l’appareil à l’état d’origine en un clic au cas où l’appareil ne se démarre pas normalement.

Fonctionner sous Tout modèle d’iPhone, iPad et iPod Touch.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS.

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage en un clic

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS et tout modèle d'appareil iOS.

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Étape 1 : Téléchargez et installez Renee iPassFix sur votre ordinateur. Connectez votre iPhone à l’ordinateur via un câble de données. Sélectionnez la fonction « Supprimer le mot de passe ».
Remarque : La fonction « Supprimer le mot de passe » effacera toutes les données et tous les réglages de l’appareil. Avant l’utilisation de Renee iPassFix, il est recommandé de sauvegader les données de l’iPhone avec iTunes ou un outil tiers de sauvegarde.
Renee iPassFix pour réparer l'appareil iOS ou supprimer le code de verrouillage iPhone oublié
Étape 2 : Sélectionnez la version iOS appropriée. Et puis, cliquez sur le bouton « Déverrouiller » pour télécharger automatiquement le firmware ou charger manuellement le firmware.
déverrouiller iPhone avec Renee iPassFix
Étape 3 : Une fois l’effacement du code de verrouillage, déconnectez l’appareil depuis l’ordinateur. Vous recevez ainsi un appareil sans code de verrouillage.
déverrouiller iPhone avec Renee iPassFix
Après le déverrouillage, vous avez besoin d’activer l’appareil. Si vous possédez des fichiers de sauvegarde, vous pouvez restaurer les données à travers d’iTunes ou d’iCloud. Si vous voulez utiliser l’iPhone comme tout neuf, il n’est pas nécessaire d’effectuer la restauration.

Méthode 2 : Utiliser le mode de recovery d’iTunes

En cas de déverrouillage de l’iPhone échoué, vous pouvez aussi supprimer le code de déverrouillage en mode de recovery. Cependant, cette opération supprime également les données et les réglages de l’iPhone.
Étapes pour supprimer le code de déverrouillage
Étape 1 : Connectez l’iPhone à l’ordinateur et lancez iTunes.

Étape 2 : Maintenez en même temps le bouton de volume bas et le bouon d’alimentation pour forcer à redémarrer l’appareil. Et puis, l’iPhone entre dans le mode de recovery.

Remarques pour le redéamrrage des appareils de divers modèles :

Pour iPhone 8, 8 Plus, X ou les modèles ultérieurs : Appuyez en même temps sur le bouton de volume haut/bas et le bouton d’alimentation jusqu’à l’affichage de l’interface d’arrêt. Et après, faites glisser pour arrêter l’iPhone. Maintenez le bouton d’alimentation et connectez l’appareil à l’ordinateur jusqu’à l’accès au mode de recovery.

Pour iPhone 7 et 7 Plus : Maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à l’affichage de l’interface d’arrêt. Et après, faites glisser pour arrêter l’iPhone. Maintenez le bouton de volume bas et connectez l’appareil à l’ordinateur jusqu’à l’accès au mode de recovery.

Pour iPhone 6s et les modèles antérieurs : Maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à l’affichage de l’interface d’arrêt. Et après, faites glisser pour arrêter l’iPhone. Maintenez le bouton Home et connectez l’appareil à l’ordinateur jusqu’à l’accès au mode de recovery.

Étape 3 : Sur iTunes, il affiche des boutons « Restaurer » et « Mettre à jour ». Cliquez alors sur « Restaurer ».
restaurer ou mettre à jour iPhone
Après le déverrouillage, vous avez besoin d’activer l’appareil. Si vous possédez des fichiers de sauvegarde, vous pouvez restaurer les données à travers d’iTunes ou d’iCloud. Si vous voulez utiliser l’iPhone comme tout neuf, il n’est pas nécessaire d’effectuer la restauration.

Méthode 3 : Effacer l’iPhone avec iCloud

Cette méthode nécessite l’activation de la fonction « Localiser mon iPhone » sur l’iPhone. Et aussi, elle effacera tous les données et les réglages sur iPhone.
fonction de localiser mon iPhone
Étape 1 : Tapez le site web icloud.com dans un navigateur sur un ordinateur.

Étape 2 : Tapez votre identifiant Apple et le mot de passe.

Étape 3 : Cliquez sur « Localiser » et sur « Tous mes appareils ».

Étape 4 : Sélectionnez l’iPhone cible.

Étape 5 : Cliquez ensuite sur « Effacer l’iPhone ». Tout le processus nécessite la connexion au réseau.

effacer iPhone
Après le déverrouillage, vous avez besoin d’activer l’appareil. Si vous possédez des fichiers de sauvegarde, vous pouvez restaurer les données à travers d’iTunes ou d’iCloud. Si vous voulez utiliser l’iPhone comme tout neuf, il n’est pas nécessaire d’effectuer la restauration.

Méthode 4 : Demander l'aide d'Apple

Si vous rencontrez des difficultés pour déverrouiller votre iPhone en utilisant les méthodes précédemment mentionnées, il vous reste toujours l’option de contacter l’assistance technique Apple pour obtenir de l’aide. Cette méthode peut être particulièrement utile si vous avez oublié votre code d’accès ou si votre iPhone rencontre d’autres problèmes de verrouillage.

Voici les étapes à suivre pour obtenir l’aide de l’assistance technique Apple :

Étape 1: Préparer
Avant de contacter l’assistance technique Apple, assurez-vous d’avoir votre numéro de série iPhone à portée de main ainsi que toute information importante concernant votre compte Apple, tel que votre identifiant et votre mot de passe.

Étape 2: Trouver le support le plus adapté
Pour obtenir de l’aide pour déverrouiller votre iPhone, vous pouvez contacter l’assistance technique Apple par téléphone, en ligne ou en vous rendant dans un Apple Store. Selon le problème que vous rencontrez, certains supports peuvent être plus efficaces que d’autres.

Étape 3: Expliquer votre problème
Lorsque vous contactez l’assistance technique Apple, expliquez votre problème en détail et fournissez toutes les informations importantes telles que votre modèle d’iPhone et votre compte Apple. Si vous avez oublié votre code d’accès, informez-en l’assistance pour obtenir des instructions spécifiques.

Étape 4: Suivre les instructions de l’assistance technique
Suivez les instructions données par l’assistance technique pour déverrouiller votre iPhone. Selon le problème que vous rencontrez, cela peut inclure la restauration de votre iPhone à partir d’une sauvegarde ou la réinitialisation de votre code d’accès.