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18 janvier 2022  Valentin DURAND  Développeur informatique en chef
 

Résumé
Certains utilisateurs Dell ont rencontré un code d'erreur 2000-0142 lors du démarrage de l'ordinateur à partir du disque dur, mais ils ne savent pas comment faire. Dans cet article nous vous apprendrons plusieurs résolutions. De plus, lorsque le système ou le disque dur tombe en panne, les données risquent également d'être perdues. Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour transférer ou récupérer des données.



SOMMAIRE

table icon1/ Qu'est-ce que c'est l'erreur 2000-0142? Et quelles sont les causes de cette erreur?
table icon2/ Utiliser Renee PassNow pour transférer et restaurer les données avant de la réparation
table icon3/ Comment corriger l'erreur 2000-0142 du disque dur de DELL?
error code 2000-0142 de DELL

1/ Qu'est-ce que c'est l'erreur 2000-0142? Et quelles sont les causes de cette erreur?

L’erreur 2000-0142 est un problème rencontré par les utilisateurs de l’ordinateur DELL. C’est-à-dire que l’ePSA ne peut pas lire les informations depuis le disque dur, ainsi votre ordinateur ne peut pas démarrer correctement.
Remarque: L’ePSA est un outil de diagnostic matériels intégrés dans les ordinateurs et les tablettes DELL.
Voici les trois causes principales de cette erreur:
1. Le câble SATA est lâche.
Lorsqu’il affiche le code d’erreur 2000-0142 dans votre ordinateur, il vous faut vérifier si la connexion des câbles de données et des matériels est en état normale. Sinon vous devez les débrancher et les reconnecter à l’ordinateur. Si le câble est endommagé, veuillez le remplacer avec un nouveau câble.
Le câble SATA est lâche
2. Le secteur du disque dur est endommagé. Vous pouvez essayer la troisième partie ci-dessous pour le réparer.
3. Le disque dur est physiquement endommagé. Par exemple : rupture de la tête de lecture-écriture, défaillance de la broche, fissure du disque, etc..
Si le disque dur est physiquement endommagé, il est difficile à réparer. Veuillez consulter le service après-vente officiel ou remplacer le disque dur avec un autre.
Voici les trois causes principales de l’erreur 2000-0142. Vous pouvez effectuer le dépannage selon les trois points. Il est recommandé de transférer ou restaurer les données importantes avant de la réparation du disque dur. Comme l’ordinateur ne peut pas démarré correctement, nous vous recommandons d’utiliser Renee PassNow pour créer d’abord un disque de démarrage.

2/ Utiliser Renee PassNow pour transférer et restaurer les données avant de la réparation

1. Qu'est-ce que c'est Renee PassNow ?

Renee PassNow est un logiciel professionnel pour sauver le système Windows. Il permet aux utilisateurs de supprimer le mot de passe du compte Windows, créer un nouveau compte administrateur, récupérer les données du disque dur, transférer les données et effacer à fond les fichiers. Par ailleurs, ce logiciel est capable de réparer les problèmes de Windows comme l’erreur 0xc00000e, l’échec de démarrage de Windows, l’écran noir et l’écran bleu, etc.. Ce logiciel est parfaitement compatible avec Windows 10, 8.1, 8, 7, XP et Vista. Il peut répondre à divers besoins des utilisateurs pour sauver le système.
Renee PassNow – Logiciel pour transférer les fichiers depuis un PC plantéRenee PassNow peut transférer les fichiers sans Windows

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Prévisualiser les fichiers Permettre l’aperçu des fichiers lors du transfert.

Multifonctions Déplacer les fichiers, récupérer les fichiers et réparer le démarrage sans Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

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Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

2. Comment transférer ou restaurer des données avec Renee PassNow?

Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow sur un ordinateur qui fonctionne bien. Et puis, connectez une clé USB à l’ordinateur. Ensuite, lancez Renee PassNow et cliquez sur le bouton « Créer un USB bootable ». (Remarque : Avant l’opération, veuillez assurer que les fichiers importants de la clé USB sont transférés dans d’autres disques. Parce que la création d’une clé USB bootable efface toutes les données.)
Bouton de téléchargement pour la version Windows
Étape 2 : Et puis, cochez « x64 » ou « x86 » selon les informations de votre Windows. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger maintenant » pour télécharger le fichier ISO. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Créer USB ». Et puis, cliquez sur « Éjecter USB ».
Créer un CD ou une clé USB bootable avec Renee PassNow
Étape 3 : Connectez la clé USB bootable à l’ordinateur de Windows 10 cible. Et puis, au démarrage du PC, vous appuyez continuellement sur une touche, par exemple F2, pour activer le menu du BIOS. Il faut remarquer que cette touche peut être différente pour l’ordinateur de diverses marques. Vous pouvez vous référer au manuel de votre ordinateur pour connaître cette touche. Dans le BIOS, sélectionnez l’onglet « Boot » et mettez en première place le CD ou la clé USB dans la liste de boot. Et puis, appuyez sur la touche F10 pour enregistrer les changements et redémarrer le PC.
Remarque : si le disque de démarrage est une clé USB, sélectionnez « Périphériques amovibles » comme première option de démarrage. Si vous utilisez un CD, sélectionnez « Lecteur de CD-ROM ».
définissez la séquence de démarrage sur CD-ROM
Étape 4 : Lorsque Renee PassNow est chargé, sélectionnez « Data Transfer ».
transférer les données avec Renee PassNow
Étape 5 : Cliquez sur les lettres de chaque disque (C/D/E/F, etc.) pour vérifier si les données importantes sont perdues. Il est recommandé de transférer les données vers le disque dur externe. Dans la fenêtre affichée, sélectionnez le disque d’origine et de destination. Et puis, faites le glisser-déposer des fichiers vers le disque dur de destination. Vous pouvez supprimer les fichiers en appuyant sur le bouton « Supprimer ». Mais cette opération ne peut pas être retiré.
sélectionner les fichiers à transférer
Étape 6 : Si vous trouvez que les données sont perdues, sélectionnez l’option « Undeleter » sur l’interface de fonction principale, et cliquez sur le bouton « Lancer ».
récupérer les données avec Renee PassNow
Étape 7: Sélectionnez la fonction « Analyse Complète (Disque) ».
Sélectionnez Analyse complète(disque) pour analyser la partition
Étape 8: Sélectionnez les fichiers à récupérer et l’emplacement à enregistrer les fichiers. Cliquez enfin sur « Récupérer ». Et puis enregistrez les fichiers récupérés dans le disque externe et retirez le disque. Puis vous pouvez restaurer votre ordinateur.
Récupérer des fichiers supprimés - Renee Undeleter
Une fois les données importantes transférées, on peut commencer à réparer l’erreur 2000-0142.

3/ Comment corriger l'erreur 2000-0142 du disque dur de DELL?

1. Réparer via Windows RE

Windows RE propose des outils de réparation pratiques, qui peuvent analyser le système pour restaurer les fichiers endommagés et résoudre les problèmes de démarrage. Si votre ordinateur ne marche pas, vous pouvez entrer dans Windows RE pour le dépannage. Nous prenons Windows 10 comme exemple pour vous expliquer les étapes:
Étape 1: Téléchargez l’outil de Windows 10 Media Creation sur un autre ordinateur et créez un disque d’installation Windows 10. Voici le lien de téléchargement:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Étape 2 : Ouvrez l’outil, acceptez les conditions d’utilisation, puis sélectionnez « Créer un support d’installation (disque U, DVD ou fichier ISO) pour un autre ordinateur », puis cliquez sur « Suivant ».
Étape 3 : Pour le support à utiliser, sélectionnez la clé USB. (Vous devez vous assurer que l’espace disque U est d’au moins 8 Go, sinon cette étape provoquera une erreur.)
Étape 4 : Soyez patient pour le téléchargement du fichier d’installation de Windows 10.
Étape 5: Connectez la clé USB à l’ordinateur cible et entrez dans le BIOS. Définissez le disque U d’installation comme premier dans la séquence de démarrage dans Boot Priority et redémarrez l’ordinateur.
Étape 6 : Après avoir démarré avec succès à partir du disque d’installation, entrerez dans l’interface d’installation de Windows 10, puis cliquez sur « Réparer l’ordinateur » au coin en bas à gauche.
Étape 7 : Une fois entré dans Windows RE, cliquez sur « Dépannage » – « Options avancées » – « Invites de commandes ».
Étape 8 : Dans la fenêtre d’invite de commande, entrez la commande « chkdsk X: /r /f »(X fait référence à la lettre du disque dur; /r et /f sont les paramètres chkdsk). Puis appuyez sur la touche « Entrée » pour corriger l’erreur. Une fois le dépannage terminé, vérifiez si le problème est résolu.
réparer le disque dur avec la commande chkdsk

2. Réparer avec la commande BCD

Si Windows n’arrive pas à trouver le fichier BCD (données de configuration de démarrage), cela peut également causer l’erreur 2000-0142. Dans ce cas, vous devez reconstruire le fichier BCD. Procédez comme suite:
Étape 1: Répétez l’étapes 1 pour entrer dans Windows RE et choisissez « Dépannage » – « Options avancées » – « Invites de commandes ».
Étape 2 : Ouvrez une fenêtre d’invite de commande et entrez les commandes suivantes, appuyez sur Entrée après chaque commande. Vous pouvez analyser avec succès votre système Windows et reconstruire le fichier BCD. Veuillez redémarrer l’ordinateur pour voir si le problème est résolu.
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd