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16 mars 2022  Valentin DURAND  Développeur informatique en chef
 

Résumé
Après le démarrage du PC, vous n’avez que l’écran noir avec la souris sur Windows 10. Cela résulte généralement des pannes de système Windows ou la défaillance de matériels. Cet article vous présentera des solutions pour réparer l’écran noir de Windows 10.



Pourquoi il affiche l’écran noir avec la souris sur Windows 10 au démarrage ?

Après avoir allumé l’ordinateur, vous tapez sans doute le mot de passe du compte pour accéder au Bureau. Mais si vous ne voyez que la souris sur l’écran noir suite à la saisie du mot de passe, comment faire ?

En fait, c’est un résultat d’un plantage du système Windows. Ce problème est provoqué d’une erreur critique. Le système Windows ne peut ainsi se démarrer. Dans ce cas-là, il est possible de bouger la souris mais aucune réponse.

Ce problème résulte généralement de la défaillance de système ou de matériel.

Défaillance de système causée par le fichier système endommagé ou le malware installé.

Défaillance de matériel causée par les secteurs défectueux.

écran noir avec la souris de Windows 10
Alors, vous pouvez trouver les solutions différentes pour la défaillance de système et de matériel.

Transférer les fichiers privés avant la réparation de l’ordinateur

Parfois, la réparation de l’ordinateur entraîne l’effacement des données. Alors, il est toujours recommandé de transférer les fichiers importants vers un disque dur externe pour éviter toute perte de données potentielle.

Alors, on peut utiliser un logiciel de sauvetage de Windows, Renee PassNow. Il sert à récupérer les données sur le PC qui ne démarre pas, pour réinitialiser le mot de passe Windows, pour cloner le disque dur, pour transférer les fichiers, pour supprimer à fond des fichiers et pour réparer les erreurs Windows.

Renee PassNow – Logiciel pour transférer les fichiers depuis un PC plantéRenee PassNow peut transférer les fichiers sans Windows

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Prévisualiser les fichiers Permettre l’aperçu des fichiers lors du transfert.

Multifonctions Déplacer les fichiers, récupérer les fichiers et réparer le démarrage sans Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

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Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

preparation-point
  1. Renee PassNow (Téléchargez-le dès maintenant !)
  2. Un ordinateur équipé de Windows pour installer Renee PassNow
  3. Une clé USB, un CD ou un DVD avec la taille d’au moins 20 Mo
bouton d'étape

Comment créer un disque bootable avec Renee PassNow ?

Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow dans un ordinateur avec le système Windows

Suite au téléchargement, vous pouvez double cliquer sur le fichier exe et suivre les étapes indiquées pour installer le programme sur votre ordinateur.

Obtenez la version gratuite maintenant !
Bouton de téléchargement pour la version Windows
Approuvé par Norton & McAfee
Important : Comme l’ordinateur dont le mot de passe est oublié est inaccessible, il faut installer ce logiciel dans un autre ordinateur avec le système Windows.

Étape 2 : Connectez une clé USB ou insérez un CD à l’ordinateur.

Insérer la clé USB ou le CD bootable

Étape 3 : Créez un disque bootable.

Lancez Renee PassNow et cliquez sur le bouton « Créer un USB bootable » ou « Créer un CD bootable ». Et puis, cochez « x64 » ou « x86 » selon les informations de votre Windows. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger maintenant » pour télécharger le fichier ISO. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Créer USB » ou « Créer CD ».

Créer un CD ou une clé USB bootable avec Renee PassNow
Cette étape est faite pour but de créer un CD ou une clé USB bootable. Si votre ordinateur ne supporte pas un démarrage de la clé USB, veuillez essayer de créer un CD. Et aussi, l’action de la création d’un CD ou d’une clé USB effacera toutes les données de votre CD ou clé USB. Avant de l’effectuer, veuillez bien sauvegarder vos fichiers importants.

Comment récupérer les fichiers depuis le PC avec Renee PassNow ?

Étape 1 : Connectez une clé USB ou insérez un CD à l’ordinateur d’où vous voulez faire la récupération de données.

insérer une clé USB au PC
insérer une clé USB ou un CD au PC

Étape 2 : Au démarrage du PC, maintenez une touche comme F2 pour accéder au menu du BIOS.

Et puis, au démarrage du PC, vous appuyez continuellement sur une touche, par exemple F2, pour activer le menu du BIOS. Il faut remarquer que cette touche peut être différente pour l’ordinateur de diverses marques.

Comment activer le menu du BIOS ?

Exemple: IBM, DELL, Phoenix, Lenovo, Sony, NEC, TOSHIBA, ASUS, Acer, Gateway (Ne trouvez pas la marque dont votre PC est ? Veuillez vous reférer à votre notice de PC pour savoir la méthode.)

clavier

Étape 3 : Dans le BIOS, sélectionnez l’onglet « Boot » et mettez en première place le CD ou la clé USB dans la liste de boot. Et puis, appuyez sur la touche F10 pour enregistrer les changements et redémarrer le PC.

liste de boot sur le menu du BIOS
Après l’accès au menu du BIOS, vous devez mettre en première place le CD ou la clé USB dans la liste de boot. Remarque : S’il s’agit du mode de démarrage UEFI, les paramètres dans le menu du BIOS peuvent être différents.

Comment faire démarrer depuis la clé USB ou le CD sous le mode UEFI ?

Finalement, après avoir réussi à modifier l’ordre de déclenchement, veuillez appuyer sur la touche F10 pour enregistrer les changements et redémarrer votre PC.

Étape 4 : Le PC peut ainsi démarrer depuis le disque bootable et entrer dans le programme Renee PassNow. Sélectionnez la fonction « Data Transfer ».

transférer les données avec Renee PassNow

Étape 5 : Transférez les fichiers.

Sélectionnez la partition où se trouve les fichiers cibles.

Sélectionnez la partition sur laquelle vous souhaitez enregistrer les fichiers cibles.

Sélectionnez les fichiers à transférer dans la colonne gauche et déplacez-les vers la colonne droite avec la souris.

sélectionner les fichiers à transférer

Solutions pour sortir de l’écran noir avec la souris Windows 10

Comment régler la défaillance de matériel provoquant l’écran noir Windows 10 ?

Comment régler la défaillance de système provoquant l’écran noir Windows 10 ?

Comment régler la défaillance de matériel provoquant l’écran noir Windows 10 ?

Méthode 1 : Démonter les périphériques

Si l’ordinateur a connecté à des périphériques qui sont voire endommagés, l’ordinateur ne peut sans doute démarrer. Vous pouvez vérifier toutes les interfaces et éteindre l’ordinateur. Et puis, vous déconnectez tous les périphériques, comme la clé USB, le CD, le disque dur externe, l’imprimante, etc.
péripherique externe cause erreur 0xc0000225

Méthode 2 : Analyser et réparer les secteurs défectueux du disque dur

On peut analyser et réparer les secteurs défectueux du disque dur avec des logiciels spécifiques, comme MHDD. Avant d’utiliser cet outil, il faut créer un disque bootable. Au cas où il existe un peu de secteurs défectueux sur le disque dur, la réparation et l’effacement peuvent régler le problème d’écran noir. S’il existe un grand nombre de secteurs défectueux et qu’il est difficile de les réparer, vous n’avez besoins que de changer le disque dur.
Analyse de corruption de disque
Si vous trouvez que ce n’est pas le problème de matériel, vous pouvez essayer de réparer les problèmes de système.

Comment régler la défaillance de système provoquant l’écran noir Windows 10 ?

Tutoriel pour accéder au mode sans échec

1. En allumant l’ordinateur, appuyez continuellement sur le bouton d’alimentation pendant 5 secondes jusqu’à l’arrêt automatique du PC. Et puis, vous refaites ces étapes deux fois pour accéder à l’interface de réparation automatique.
réparation automatique de Windows
2. Après l’accès à l’environnement de récupération, sélectionnez successivement « Dépannages », « Options avancées » et « Paramètres ». Ensuite, cliquez sur « Redémarrer ».
paramètre pour démarrer votre ordinateur
3. Suite au redémarrage, appuyez sur la touche « 5 » ou « F5 » pour démarrer le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau. Et après, vous pouvez réparer l’écran noir de Windows 10 en suivant les deux méthodes ci-dessous.
mode sans échec Windows 10 avec le réseau

Méthode 1 : Désinstaller les programmes installés récemment

1. Sous le mode sans échec, appuyez en même temps sur les touches « Windows » et « R ». Dans la fenêtre d’Exécuter, tapez « control » et cliquez sur « OK ».
taper control
2. En accédant en mode sans échec, cliquez sur « Paramètres » dans le menu de « Démarrer » et sélectionnez « Applications ». Ensuite, désinstallez les programmes suspects.
trier les apps par date d'installer
À condition que la désinstallation des programmes installés récemment ne puisse pas régler le problème, essayez la méthode présentée ci-après.

Méthode 2 : Réparer le système Windows 10 avec l’invite de commandes

Avant la réparation du système, il est fortement recommandé de transférer les fichiers importants dans votre ordinateur afin d’éviter la perte de données. Alors, vous pouvez utiliser Renee PassNow qui sert à non seulement le transfert de données sans l’environnement de Windows, mais aussi la réinitialisation du mot de passe Windows. Découvrez ici plus d’informations sur le transfert de données avec Renee PassNow.

Partie 1 : Réparer l’image système Windows 10 avec l’invite de commandes

1. Tapez « cmd » dans la barre de recherche. Cliquez avec le bouton droit sur « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».

exécuter le cmd en tant qu'administrateur
2. Dans la fenêtre affichée, tapez « DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth » et appuyez sur « Entrée ». Remarque : Cette commande analyse si le fichier est en panne. Mais aucune réparation n’est exécutée.
vérifier le statut du fichier image système
3. Tapez « DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth » et appuyez sur « Entrée ». Remarque : Cette commande analyse les fichiers endommagés de l’image système Windows. Cela prendrait 10 minutes. Veuillez patienter.
analyser le fichier image système
4. Tapez « DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth » et appuyez sur « Entrée ». Remarque : Cette commande exécute la réparation. Cela prendrait 20 minutes. Veuillez patienter.
restaurer le fichier image système
Lors de l’exécution des commandes ci-dessus, DISM peut remplacer automatiquement les fichiers endommagés avec Windows Update. En cas de composants de Windows Update endommagés, vous pouvez utiliser le fichier install.esd en tant que la source de réparation. 1. Tapez « cmd » dans la barre de recherche et exécutez « Invite de commandes » en tant qu’administrateur. Si vous avez mis à jour votre système d’exploitation vers Windows 10, le fichier install.esd se trouve quand même sur le disque C. Tapez alors « DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\$Windows.~BT\Sources\Install.esd » et appuyez sur « Entrée ». 2. Si le fichier install.esd se trouve sur d’autres disques, tapez alors « DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:emplacement du fichier\install.esd » et appuyez sur « Entrée ».

vérifier le fichier image système avec le fichier install.esd

Une fois l’image système Windows 10 réparée, on peut passer à la partie 2 pour réparer Windows 10.

Partie 2 : Réparer Windows 10 avec la commande SFC

1. Sous le mode sans échec, appuyez en même temps sur « Windows » et « I ». Cliquez successivement sur « Paramètres », « Mise à jour et sécurité », « Récupération » et « Redémarrer maintenant ».
démarrage avancé
2. Après le redémarrage, sélectionnez « Dépannages », « Options avancées » et « Invite de commandes ». Et puis, saisissez le nom de votre compte et le mot de passe. Cliquez sur « Continuer ».
invite de commande pour reparation auto en boucle win10
3. Dans la fenêtre affichée, tapez « wmic logicaldisk get deviceid, volumename, description » et appuyez sur « Entrée ». Remarque : Il faut trouver la lettre de disque pour la partition réservée au système et la partition système.
vérifier la lettre de disque
4. Tapez ensuite « sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows » et appuyez sur « Entrée ». Suite à la réparation terminée, redémarrez l’ordinateur. Remarque : Il est nécessaire taper la lettre de la partition réservée au système après « /offbootdir » et la lettre de la partition système après « /offwindir ».
En général, le problème d’écran noir du PC peut être résolu. Si le problème existe, vous ne pouvez que réinstaller le système Windows. Avant tout, il vaut mieux transférer les fichiers importants de votre ordinateur vers un autre disque dur avec Renee PassNow pour protéger les fichiers.

Méthode 3 : Régler le problème en modifiant l’Éditeur du Registre

Si les méthodes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, on peut essayer une solution plus compliquée. Mais cette méthode n’est proposée que pour les utilisateurs professionnels. Suivez les étapes suivantes.

Étape 1 : Appuyez en même temps sur les touches Windows et R. Et puis, dans la fenêtre d’Exécuter, tapez « regedit » et cliquez sur le bouton « OK ».

Étape 2 : Ouvrez successivement HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > ActiveSetup > Installed Components.

Étape 3 : Supprimez l’élément concernant l’actualisation du Bureau de Windows et quittez l’Éditeur du Registre.

Étape 4 : Cliquez avec le bouton droit sur la barre d’outils et sélectionnez « Gestionnaire des tâches ».

Étape 5 : Cliquez sur l’onglet « Fichier » et sélectionnez « Exécuter une nouvelle tâche ».

Étape 6 : Tapez « msconfig » et cliquez sur le bouton « OK ». Ensuite, sélectionnez l’option « Redémarrer ». Vous pouvez alors vérifier si le problème est résolu.

Avoir des problèmes sur la réinitialisation de mot de passe oublié Windows ? Contactez notre équipe de support.