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28 septembre 2022  Louis LE GALL  Ingénieur tests et validations en chef
 

Résumé
Un profil utilisateur contient généralement divers paramètres personnalisés d'utilisateur, tels que l'arrière-plan du bureau, les paramètres d'application, les paramètres de connexion réseau, etc.. Ce fichier peut garantir qu'à chaque fois que vous vous connectez au système Windows, ces informations prédéfinis sont utilisés en priorité lors du chargement de systèmes. Par conséquent, une fois que le profil utilisateur est endommagé ou qu’il ne peut pas être chargé, cela affectera votre connexion au compte utilisateur. Dans cet article, nous vous apprendrons comment corriger un profil utilisateur endommagé. Découverez avec nous ensemble.



SOMMAIRE

table icon1/ Qu'est-ce que c'est le profil utilisateur de Windows? Pourquoi le profil utilisateur est-il endommagé?
table icon2/ Sauvegarder les données avec Renee PassNow avant du dépannage
table icon3/ Comment corriger un profil utilisateur endommagé dans Windows?
corriger un profil utilisateur endommagé

1/ Qu'est-ce que c'est le profil utilisateur de Windows? Pourquoi le profil utilisateur est-il endommagé?

Un profil utilisateur est un ensemble de paramètres et de fichiers qui définissent l’environnement requis pendant le chargement du système se charge lorsqu’un utilisateur se connecte. Il contient toutes les configurations spécifiques d’utilisateur, tels que le registre des utilisateurs et les paramètres des systèmes et des applications, etc.. Lorsque vous vous connectez à un ordinateur Windows pour la première fois, un profil dédié est créé pour vous.
impossible de charger le profil utilisateur
En général, si vous recevez un message d’erreur « Le service de profil utilisateur n’a pas pu ouvrir de session. Impossible de charger le profil utilisateur », ou même le profil utilisateur est verrouillé, disparu ou inaccessible, cela signifie que le profil utilisateur Windows est corrompu. Ce problème est causé par l’attaque des logiciels malveillants et les dommages des fichiers systèmes.
Maintenant vous connaissez les connaissances sur le profil utilisateur, et nous vous présenterons les moyens pour corriger l’erreur du profil utilisateur endommagé de Windows. Cependant, afin d’éviter la perte de données importantes de l’appareil lors du dépannage, nous vous recommandons d’utiliser un outil de sauvetage système professionnel, Renee PassNow, pour sauvegarder les données. Il peut sauvegarder, transférer ou restaurer des données sans pouvoir entrer dans le système Windows, et prend également en charge des fonctions telles que la création d’un compte administrateur et la suppression des mots de passe des comptes.

2/ Sauvegarder les données avec Renee PassNow avant du dépannage

1. Qu'est-ce que c'est Renee PassNow?

Renee PassNow est un logiciel professionnel pour sauver le système Windows. Il permet aux utilisateurs de supprimer le mot de passe du compte Windows, créer un nouveau compte administrateur, récupérer les données du disque dur/de la carte mémoire, transférer les données et effacer à fond les fichiers. En outre, il peut vous aider à résoudre les problèmes de système Windows, comme corriger le record de démarrage MBR, les paramètres d’erreur DBR, 0xc00000e, l’écran noir et l’écran bleu, etc.. Ce logiciel est parfaitement compatible avec Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP. Il peut répondre à divers besoins des utilisateurs pour sauver le système.
Renee PassNow – Logiciel pour transférer les fichiers depuis un PC plantéRenee PassNow peut transférer les fichiers sans Windows

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Prévisualiser les fichiers Permettre l’aperçu des fichiers lors du transfert.

Multifonctions Déplacer les fichiers, récupérer les fichiers et réparer le démarrage sans Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

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Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

2. Comment sauvegarder les données avec Renee PassNow?

Avant de corriger le profil utilisateur de Windows, vous pouvez créer un disque de démarrage via Renee PassNow, puis démmarrez l’ordinateur depuis ce disque et sauvegardez les données avec ce logiciel. Voici les étapes:
Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow sur un ordinateur qui fonctionne bien. Et puis, connectez une clé USB à l’ordinateur. Ensuite, lancez Renee PassNow et cliquez sur le bouton « Créer un USB bootable ». (Remarque : Avant l’opération, veuillez assurer que les fichiers importants de la clé USB sont transférés dans d’autres disques. Parce que la création d’une clé USB bootable efface toutes les données.)
Étape 2 : Et puis, cochez « x64 » ou « x86 » selon les informations de votre Windows. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger maintenant » pour télécharger le fichier ISO. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Créer USB ». Et puis, cliquez sur « Éjecter USB ».
Créer un CD ou une clé USB bootable avec Renee PassNow
Étape 3 : Connectez la clé USB bootable à l’ordinateur cible. Et puis, au démarrage du PC, vous appuyez continuellement sur une touche, par exemple F2, pour activer le menu du BIOS. Dans le BIOS, sélectionnez l’onglet « Boot Priority » et mettez en première place la clé USB dans la liste de boot. Et puis, enregistrez les changements et redémarrer le PC.
les paramètres du BIOS
Étape 4: Une fois démarré depuis le disque U et entré dans le programme Renee PassNow, choisissez « Sauvegarder de données ». Cette opération va cloner entièrement un disque dur à un autre, ainsi la capacité du disque dur nouveau doit être plus grande pour enregistrer la sauvegarde des fichiers.
sauvegarder les données avec Renee PassNow
Étape 5 : Sélectionnez le disque dur à sauvegarder dans la liste « Source », puis sélectionnez le disque dur cible dans la liste « Destination ». Enfin, cliquez sur « Cloner ». Une fois le clonage terminé, la sauvegarde les fichiers du disque dur de l’ordinateur est terminé.
Étape 6 : Si vous devez seulement transférer certaines données importantes sur le disque dur, vous pouvez choisir l’option « Data Transfer ».
transférer les données avec Renee PassNow
Étape 7 : Vous pouvez cliquer sur chaque lettre de disque (C/D/E/F, etc.) pour trouver les fichiers à transférer, et il est recommandé de les transférer sur un disque externe. L’opération de transfert de données est très simple. Par exemple, si vous souhaitez transférer les données du lecteur C vers le lecteur G, vous devez d’abord sélectionner le lecteur C en haut à gauche puis le lecteur G à droite. Et puis, sélectionnez les fichiers dans le lecteur C et cliquez sur le bouton « Copier » au milieu. Les données du disque peuvent être facilement transférées. S’il y a un fichier que vous souhaitez supprimer, vous pouvez également cliquer sur « Supprimer » au milieu après avoir sélectionné le fichier. Mais la suppression ne peut pas être annulée, veuillez agir avec prudence.
transférer des données
Tips: Si vous constatez que des fichiers sont perdus pendant la sauvegarde ou le transfert de données, veuillez sélectionner l’option « Undeleter » sur la page principale pour effectuer la récupération de données.
récupérer les données avec Renee PassNow

3/ Comment corriger un profil utilisateur endommagé dans Windows?

1. Créer un nouveau compte d'utilisateur

Comme le profil utilisateur est endommagé, vous ne pouvez pas vous connecter au compte d’origine normalement. Ainsi, vous devez créer un nouveau compte d’administrateur pour enregistrer au système. Ici nous vous recommandons de le faire via la fonction « Pass Now » de Renee PassNow. Nous prenons Windows 10 comme exemple pour vous expliquer:
Tout d’abord, vous devez créer une clé USB de secours via Renee PassNow. Pour les étapes spécifiques, reportez-vous aux étapes 1 à 2 de la deuxième partie ci-dessus . Une fois la clé USB de secours créée, continuez avec les étapes suivantes.
Étape 1: Connectez le périphérique de démarrage au périphériques Windows 10 qui doit créer un nouveau compte utilisateur. Lancez votre ordinateur et le touche de raccourci pour entrer dans le BIOS s’affichera sur l’écran d’ordinateur (la page s’affiche pour un temps très cours, il vous faut faire très attention. Ou vous pouvez consulter le manuel pour déterminer la touche pour entrer dans le BIOS). Appuyez sur le touche de raccourci pour entrer dans la page de configuration BIOS. Puis dans la page « BOOT », mettez en première place la clé USB dans la liste de boot et enregistrez la configuration. Veuillez cliquer ici pour savoir les moyens pour accéder au BIOS et changer l’ordre de démarrage.
Les pages BIOS sont différentes dans différents marques. On prend l’image ci-dessous comme exemple, vous devez mettre « Removable Devices » en premier ordre dans la liste de démarrage si vous avez créé un disque U de secours. Si vous avez créé un CD de secours, vous pouvez choisir « CD-ROM Drive » comme le premier séquence de démarrage.
Étape 2 : Lorsque l’ordinateur est démarré avec succès à partir du disque U de secours, entrez dans le menu des fonctions de Renee PassNow, puis sélectionnez « PassNow! ».
Étape 3 : Ensuite, créez un nouveau compte administrateur. Sélectionnez le bouton « Créer un nouvel utilisateur » et puis cliquez sur « OK » pour créer un compte administrative nommé « Renee » avec le mot de passe « 123456789 ». Et après, éjectez le disque U et redémarrez l’ordinateur, et vous pouvez utiliser le nouveau compte pour se connecter au système Windows 10.
TipsEn plus des méthodes mentionnées ci-dessus, vous pouvez également créer un nouveau compte administrateur en suivant les étapes ci-dessous:

① Entrez dans le mode sans échec. Cliquez ici pour savoir comment entrer en mode sans échec.
② Recherchez « CMD » dans la barre des tâches et exécutez l’invite de commande. Entrez « net user administrator /active:yes » et appuyez sur la touche Entrée. Le compte administrateur caché sera activé.
③ Redémarrez l’ordinateur et vous pouvez vous connecter au système sans mot de passe.
④ Une fois connecté, appuyez sur « Windows+I » pour ouvrir la page de configuration. Puis accédez à l’option « Compte », puis cliquez sur « Autres utilisateurs » à gauche, puis cliquez sur l’option « Ajouter autres utilisateurs à cet ordinateur » à droite. Ensuite, dans la fenêtre « lusrmgr » – « Utilisateurs et groupes locaux » qui s’ouvre, faites un clic droit sur « Utilisateurs » et sélectionnez « Nouveau utilisateur ». Puis définissez le nom d’utilisateur et le mot de passe, et cliquez sur « Créer ». Ensuite, recherchez le compte nouvellement créé dans la liste des comptes à droit de Paramètres Windows – « Comptes » – « Autres utilisateurs », et sélectionnez « Modifier le type de compte », puis définissez son type de compte sur « Administrateur » et cliquez sur « OK ».

2. Réparer le profil utilisateur endommagé via le registre Windows

Vous pouvez lancer le système Windows avec le compte d’administrateur d’origine ou de nouveau créé, puis réparez le profil utilisateur endommagé. Voici les étapes:
Étape 1 : Lancez l’ordinateur, entrez « regedit » dans la zone de recherche au coin à gauche pour ouvrir le programme « Editeur du Registre ».
Étape 2 : Ensuite, copiez et collez le chemin ci-dessous dans la zone de recherche pour accéder à l’emplacement du profil utilisateur.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Étape 3 : Cliquez sur chaque dossier S-1-5 et consultez les données de « ProfileImagePath » pour savoir le compte d’utilisateur relatif. Si les données de « ProfileImagePath » s’affichent comme « C:\Users\Administrator », alors Indique que le dossier est associé au compte Administrateur.
Étape 4 : Veuillez trouver le dossier S-1-5 correspondant au compte auquel vous ne pouvez pas vous connecter. En général il existe deux dossiers qui sont liés au compte endommagé, l’un est avec l’extension .bak, et l’autre peut être S-1-5-21-2988258472-2276251619-2181364210-1000以及S-1-5-21-2988258472-2276251619-2181364210-1000.bak.
Étape 5 : Faites un clic droit sur le dossier S-1-5-21-2988258472-2276251619-2181364210-1000 (sans le .bak) pour le renommer en S-1-5-21-2988258472-2276251619-2181364210-1000. bk (vous pouvez le supprimer plus tard). Cliquez maintenant sur le dossier S-1-5-21-2988258472-2276251619-2181364210-1000.bak, double-cliquez sur « RefCount » dans la fenêtre à droite et changez les données numériques en « 0″, puis cliquez sur « OK ». Si vous ne trouvez pas le fichier « RefCount », veuillez créer un nouveau fichier: faites un clic droit sur la zone vide et sélectionnez « Nouveau », puis sélectionnez « Valeur DWORD (32 bits) » et définissez le nom du fichier sur « RefCount ». Et après, définissez sa valeur en « 0″.
Étape 6: Continuez à changer la valeur « State » dans la fenêtre de droite à « 0″. Enfin, faites un clic droit sur le dossier S-1-5-21-2988258472-2276251619-2181364210-1000.bak et sélectionnez « Renommer » et supprimez le « .bak » à la fin. Une fois l’opération terminée, fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez l’ordinateur pour voir si le problème est résolu.

3. Corriger le profil utilisateur endommagé avec SFC et DISM Windows

La commande SFC peut analyser tous les fichiers système protégés, vérifie l’intégrité des fichiers système et remplace les versions anormales, endommagées ou manquantes par les versions correctes du programme Microsoft. Par conséquent, vous pouvez essayer de réparer le profil utilisateur endommagé à l’aide de SFC, voici les étapes:
Étape 1 : Recherchez « cmd » directement dans la zone de recherche au coin à gauche et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur » pour ouvrir l’outil d’invite de commande.
Étape 2 : Dans la fenêtre d’invite de commande qui s’ouvre, saisissez la commande « SFC /scannow » et appuyez sur « Entrée ». Ensuite, le vérificateur de fichiers système effectue une analyse du système et répare les fichiers système enndommagés.
Étape 3 : Si l’analyse via la commande SFC est échoue, vous pouvez utiliser la même méthode pour lancer la fenêtre d’invite de commande en tant qu’administrateur, puis saisissez la commande  » DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth » et appuyez sur « Entrée ». Une fois la commande terminée, redémarrez l’ordinateur pour voir si le problème est résolu.