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14 janvier 2021  Mathilde LEROUX  Chef de produit sénior
 

Résumé
Comme tout le monde le sait, lors de l'utilisation d'un téléphone mobile, c'est mieux de sauvegarder régulièrement les données importantes pour éviter la perte de données et assurer la sécurité des données. Les utilisateurs d'iPhone peuvent sauvegarder des données avec iTunes ou iCloud. Cependant, certains utilisateurs rencontrent une erreur de sauvegarde iPhone lorsqu'ils récupèrent leurs iPhone depuis la sauvegarde. Quelle est la raison ? Face à cette situation, comment récupérer des données précieuses ? Nous répondrons à ces questions une par une dans l'article.



Généralement nous utilisons la sauvegarde iCloud et la sauvegarde iTunes pour restaurer votre nouvel appareil iPhone. Cependant, lors de la restauration, nous voyons souvent le message d’erreur « iPhone ne peut pas restaurer la sauvegarde » . Vous pouvez être très désireux de trouver une solution, mais vous craignez que votre iPhone ne puisse pas démarrer ou avoir un écran noir. Ne vous inquiétez pas, nous allons vous présenter les raisons et les solutions de l’erreur de sauvegarde de l’iPhone, ainsi que la méthode de secours lorsque votre iPhone ne démarre pas ou l’écran noir .
comment corriger une erreur de sauvegarde iPhone

1/ Raisons des erreurs de sauvegarde iPhone

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas restaurer les données sur l’iPhone et afficher une erreur de sauvegarde de l’iPhone. Nous allons énumérer certaines des raisons les plus courantes et les plus importantes pour vous.
1. Votre sauvegarde est endommagée ou incompatible, provoquant une erreur dans la sauvegarde de l’iPhone.
Comme vous le savez, lorsqu’une erreur survient pendant la restauration d’un iPhone, un message d’erreur s’affichera « iTunes n’a pas pu restaurer l’iPhone car la sauvegarde est endommagée ou n’est pas compatible avec l’iPhone en cours de restauration ». Cela est généralement dû à une version iOS différente ou il existe une erreur lorsque vous créez une sauvegarde avec iTunes.
2. Vous n’avez pas complété la sauvegarde lors de l’utilisation de l’iTunes, ce qui provoque une erreur dans la sauvegarde iPhone.
Ce type de problème peut être causé par la connexion instable de votre câble ou du port de données USB, provoquant l’interruption du processus de sauvegarde. Le problème peut être également causé par une transmission de données incomplète. Vous devez vérifier si le port et le câble de données USB présentent des problèmes avant d’utiliser iTunes pour sauvegarder des données et de déconnecter la connexion entre les appareils 10 minutes après la fin de la sauvegarde des données pour éviter les erreurs.
3. L’espace iPhone insuffisant provoque une erreur de sauvegarde iPhone.
Si vous ne disposez pas de suffisamment d’espace de stockage sur votre iPhone, iTunes ne peut pas restaurer la sauvegarde sur votre téléphone. À ce stade, veuillez vérifier et libérer l’espace sur votre appareil, puis connectez-vous à iTunes pour la sauvegarde et la restauration.

2/ Comment corriger l'erreur de sauvegarde iPhone?

S’il y a un message d’erreur indiquant que la sauvegarde ne peut pas être restaurée car iOS n’est pas compatible, nous pouvons restaurer la sauvegarde de l’iPhone comme suit.

Méthode 1: Modifier la version du système

Dans ce cas, il se peut que la version de sauvegarde soit trop faible pour être restaurée de la version inférieure vers la version supérieure. Il n’est pas difficile de résoudre le problème. Il vous suffit de modifier les paramètres du fichier de sauvegarde de l’iPhone pour réussir à restaurer la sauvegarde. Voici la méthode spécifique:
1. Trouvez le fichier de sauvegarde iPhone dont vous avez besoin. En général, le chemin de sauvegarde par défaut d’iTunes dans le système Windows est dans le lecteur C: C:\Users\(nom d’utilisateur)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup
trouver la sauvegarde iTunes
2. Ouvrez ce dossier, tirez vers le bas pour trouver le fichier info.plist et ouvrez-le avec le Bloc-notes.
corriger les erreurs de sauvegarde iPhone
3. Après l’ouverture, maintenez le clavier Ctrl + F enfoncé, recherchez Version du produit et modifiez le numéro à l’arrière XXX au numéro de version du système du nouveau téléphone. Par exemple, si la sauvegarde est iOS 11.0.3 et le système du nouvel iPhone est iOS 11.2, il suffit donc de changer le numéro en 11.2.
changer la version de produit
4. Une fois la modification terminée, la sauvegarde peut être restaurée avec succès.

Méthode 2: Supprimer la sauvegarde endommagée à nouveau

Si l’ordinateur affiche le message d’erreur «iTunes n’a pas pu restaurer l’iPhone car la sauvegarde est endommagée ou incompatible avec l’iPhone en cours de restauration», veuillez suivre les étapes ci-dessous pour supprimer la sauvegarde endommagée ou incompatible.
1. Recherchez l’emplacement de sauvegarde iTunes sur votre ordinateur et copiez le dossier de sauvegarde sur le bureau. Pour un ordinateur Windows : C: \ Users \ (nom du compte) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup Pour Mac : ~ / AppData / Library / ApplicationSupport / MobileSync / Backup /
corriger l'erreur de sauvegarde iPhone
2. Si vous utilisez Windows, exécutez iTunes et cliquez sur « Edit » dans la barre de menu, sélectionnez « Preferences ». Si vous utilisez un Mac, cliquez sur iTunes dans le menu et sélectionnez «Préférences».
choisir preferences
3. Cliquez sur l’option « Devices » dans les préférences, puis sélectionnez toutes les sauvegardes et cliquez sur « Delete Backup » pour effacer toutes les sauvegardes.
supprimer le fichier de sauvegarde
4. Copiez le dossier de sauvegarde iTunes depuis le bureau et déplacez-le vers le dossier d’origine. Redémarrez iTunes et recommencez la sauvegarde.

3/ Comment faire lorsque le système est endommagé en raison de l'erreur de sauvegarde iPhone?

Réparer le système avec Renee iPassFix

Si vous ne parvenez pas à restaurer la sauvegarde de votre iPhone après avoir utilisé les méthodes ci-dessus, ou même si vous rencontrez des problèmes qui entraînent des erreurs système, telles que l’échec du démarrage, le démarrage répété, l’écran noir et d’autres problèmes, ne vous inquiétez pas, vous pouvez utiliser Renee iPassFix pour réinitialiser le système iOS.
Renee iPassFix est un logiciel polyvalent et professionnel de réparation du système iOS. Il peut non seulement régler toute sorte de problèmes du système iOS, tels que l’erreur de sauvegarde, l’écran noir, le blocage sur le logo Apple, le redémarrage répété, le fonctionnement anormale, etc..il est égalemnt capable de débloquer l’appareil iOS et de supprimer le code de verrouillage. Il peut fonctionner sur divers appareils Apple, y compris iPhone, iPad et iPod touch. De plus, avec les étapes de fonctionnement simples, Renee iPassFix utilise seulement trois parties pour sauver votre appareil sans connaissances professionnelles.
Renee iPassFix – Logiciel professionnel pour régler les erreurs d’appareil iOSRenee iPassFix pour réparer les erreurs d'appareil iOS

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage même si l’appareil ne se démarre pas.

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Réinitialiser à l’état d’usine Remettre l’appareil à l’état d’origine en un clic au cas où l’appareil ne se démarre pas normalement.

Fonctionner sous Tout modèle d’iPhone, iPad et iPod Touch.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS.

Supprimer le mot de passe Effacer le mot de passe de verrouillage en un clic

Régler les erreurs du système iOS iPhone et iPad se bloquent en mode de réinitialisation, de DFU, de redémarrage, etc.

Compatible avec Les dernières versions du système iOS et tout modèle d'appareil iOS.

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Voici les étapes:
1. Téléchargez et installez Renee iPassFix sur votre ordinateur, puis ouvrez-le.
2.Branchez votre appareil iOS sur l’ordinateur via un câble de données. Et puis, sélectionnez « Réparer l’appareil ».
réparer iPhoneX avec Renee iPassFix
3. Cliquez sur le bouton « Réparer » pour télécharger automatiquement le firmware IPSW ou charger le firmware IPSW manuellement.
réparer les erreurs d'iPhoneX
4. Après avoir réparé l’appareil, déconnectez la connexion entre l’appareil et l’ordinateur. Vérifiez si votre appareil iOS fonctionne correctement.
attendre la réparation d'iPhoneX