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19 avril 2023  Mathilde LEROUX  Chef de produit sénior
 

Résumé
Le code d'erreur 0x80004002 lié à Windows se produit généralement lors de l'utilisation de Microsoft Outlook et est accompagné du message "Cette interface n'est pas prise en charge". Cela peut également entraîner le plantage des programmes.



Sommaire

table iconQu'est-ce que c'est l'erreur 0x80004002 ?
table iconSolutions pour réparer l'erreur 0x80004002
table iconRécupérer les données perdues avec Renee Undeleter
réparer l'erreur 0x80004002

Qu'est-ce que c'est l'erreur 0x80004002 ?

Généralement, vous devez supprimer certains fichiers du système, par exemple, les fichiers que vous téléchargez ou les fichiers qui sont automatiquement enregistrés lorsque vous installez un logiciel, ou les fichiers temporaires lorsque vous visitez des sites Web ou utilisez certaines applications. Lorsque vous essayez de supprimer ces fichiers, vous pouvez rencontrer des erreurs indiquant que ces fichiers sont utilisés, ou vous n’êtes pas autorisé à les supprimer, et le code d’erreur 0×80004002 apparaîtra.

De plus, lorsque votre système Windows n’est pas installé correctement, que le programme Windows n’est pas installé complètement ou est attaqué par un logiciel malveillant, cela peut également entraîner l’apparition du code d’erreur 0×80004002 lors de l’exécution des mises à jour Windows.

Solutions pour réparer l'erreur 0x80004002

1. Supprimer des fichiers en mode sans échec

Le mode sans échec est un mode de diagnostic de Windows. En mode sans échec, vous pouvez résoudre certains problèmes liés au système en désinstallant/mettant à jour les logiciels/pilotes incompatibles, en supprimant les fichiers problématiques, en nettoyant les virus, etc. Lorsque le code d’erreur 0×80004002 se produit dans Windows, vous pouvez exécuter l’ordinateur à partir du disque d’installation de Windows et passer en mode sans échec pour résoudre le problème actuel. Les étapes de fonctionnement spécifiques sont les suivants.
Étape 1 : Insérez le disque d’installation de Windows (un DVD ou une clé USB) dans l’ordinateur. Cliquez en continu sur la touche de raccourci F2, F10, DEL ou ESC (varie selon la marque de l’ordinateur) pour accéder à l’interface de configuration du BIOS lors du démarrage. Et puis, définissez la première séquence de démarrage sur le disque d’installation de Windows, et faites démarrer l’ordinateur à partir du disque d’installation. Dans le programme d’installation de Windows, sélectionnez l’option [Réparer l'ordinateur] pour accéder à l’environnement de récupération.
Étape 2 : Après être entré dans l’environnement de récupération, sélectionnez [Dépannage] > [Options avancées] > [Paramètres de démarrage]. Lorsque l’ordinateur redémarre, vous pouvez choisir le mode sans échec souhaité et appuyer sur le numéro correspondant. Ici, vous pouvez appuyer sur 4 pour activer le mode sans échec.
Étape 3 : Après le démarrage du système en mode sans échec, sélectionnez le fichier à supprimer. À ce stade, vous pouvez le supprimer avec succès sans erreur 0×80004002. De plus, après avoir supprimé les fichiers, veuillez éteindre l’ordinateur, retirer le disque d’installation de Windows et redémarrer l’ordinateur pour restaurer en mode normal.

2. Réinitialiser les paramètres Internet pour supprimer les fichiers temporaires

Vous pouvez également essayer de le résoudre en réinitialisant les paramètres Internet. Les étapes de fonctionnement spécifiques sont les suivantes.
tape 1 : Suivez les étapes de la méthode 1 pour entrer en mode sans échec, puis appuyez sur les touches [Windows+R] en même temps pour ouvrir la fenêtre d’exécution. Entrez ensuite [inetcpl.cpl] dans la zone de texte et appuyez sur [OK].
tape 2 : Dans la fenêtre Propriétés Internet ouverte, cliquez sur le bouton [Réinitialiser].
Étape 3 : Ensuite, cochez l’option [Supprimer les paramètres personnels], puis cliquez sur le bouton [Réinitialiser]. Une fois l’opération terminée, vous devriez pouvoir supprimer les fichiers normalement.

3. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Le code d’erreur 0×80004002 peut également se produire lors de l’exécution de la mise à jour de Windows, et le dépannage de Windows Update est un outil de dépannage de mise à jour système intégré dans le système Windows, qui peut aider les utilisateurs à dépanner et à résoudre la plupart des problèmes rencontrés lors du processus de mise à jour du système. Voici les étapes détaillées pour exécuter l’outil de dépannage de Windows Update.
Étape 1 : Démarrez l’ordinateur et appuyez simultanément sur les touches [Windows+I] du clavier pour ouvrir l’interface de configuration. Cliquez ensuite pour accéder à l’option [Mise à jour et sécurité].
Étape 2 : Recherchez [Résoudre les problèmes] dans la barre de fonctions de gauche, puis sélectionnez l’option [Windows Update] à droite , puis cliquez sur le bouton [Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes]. Attendez un moment, redémarrez l’ordinateur et remettez à jour Windows une fois la résolution terminée. Et puis, vérifiez si l’erreur 0×80004002 a été résolue.

4. Réinitialiser manuellement les composants de mise à jour Windows

Pendant le processus de mise à jour de Windows, il est nécessaire de s’assurer que plusieurs services associés sont dans l’état ouvert normal.Si certains paramètres de service liés à la mise à jour de Windows sont incorrects, le processus de mise à jour sera affecté, entraînant l’apparition du code d’erreur 0×80004002. Par conséquent, vous pouvez essayer de résoudre le problème actuel en réinitialisant les services liés à la mise à jour de Windows. Les étapes de fonctionnement spécifiques sont les suivantes.
Étape 1 : Lancez l’ordinateur, appuyez simultanément sur les touches [Windows+R] pour ouvrir le fenêtre, puis entrez [cmd] et appuyez sur Cliquez sur [OK] pour ouvrir la fenêtre d’invite de commande.
Étape 2 : Entrez les commandes suivantes dans l’ordre et appuyez sur la touche [Entrée] après chaque commande.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Entrez ensuite la commande suivante. Une fois toutes les commandes exécutées, redémarrez l’ordinateur pour vérifier si le problème actuel a été résolu.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Voilà plusieurs façons de résoudre le code d’erreur 0×80004002. Si vous supprimez accidentellement des fichiers importants lors de la réparation d’erreurs ou de l’utilisation de l’ordinateur au quotidien, vous pouvez également utiliser un outil de récupération de données professionnel, Renee Undeleter.

Récupérer les données perdues avec Renee Undeleter

1. Qu'est-ce que c'est Renee Undeleter ?

Renee Undeleter est un logiciel conçu spécialement pour récupérer les données de l’ordinateur. Si vous supprimez par erreur les fichiers importants, effacez la Corbeille ou formatez le disque dur/la carte mémoire/le disque U/le disque dur mobile, etc., ce logiciel peut vous aider à retrouver les données en analysant l’emplacement d’origine des données perdues. Ce logiciel comprend quatre fonctions, y compris Analyse Rapide (Partition), Analyse Complète (Partition), Analyse Complète (Disque) et Création du miroir, qui peuvent vous aider à résoudre de nombreux problèmes de perte de données lors de l’utilisation du système, ce qui est très pratique.
Renee Undeleter - Logiciel polyvalent de récupération de donnéesRenee Undeleter sert à récupérer les photos, les vidéos, les documents Office depuis la carte SD et la clé USB

Proposer de divers modes de récupération Analyse rapide (Partition), Anaylse complète (Partition), Analyse complète (Disque) et Création du miroir

Récupérer en un clic Il suffit de quelques étapes pour récupérer les fichiers perdus.

Supporter des milliers de types de fichier Les photos, vidéos, audio, documents de travail, fichiers de compression, etc.

Prendre en charge de plusieurs appareils La carte SD, la clé USB, l’ordinateur, le disque dur, l’appareil photo, etc.

Fonctionner sous Les systèmes Windows et Mac

Proposer de divers modes de récupération Analyse rapide (Partition), Anaylse complète (Partition), Analyse complète (Disque) et Création du miroir

Récupérer en un clic Il suffit de quelques étapes pour récupérer les fichiers perdus.

Supporter des milliers de types de fichier Les photos, vidéos, audio, documents de travail, fichiers de compression, etc.

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2. Comment récupérer les fichiers perdues avec Renee Undeleter ?

Il est simple à récupérer les fichiers perdus avec Renee Undeleter, voici les étapes:
Étape 1 : Téléchargez, installez et exécutez Renee Undeleter sur l’ordinateur Windows, puis choisissez « Analyse rapide (Partition) ».
Remarque: Veuillez ne pas installer le logiciel sur le disque où les données doivent être récupérées pour éviter la perte de données. Si le fichier est perdu en raison du formatage du disque, ou le fichier a été supprimé il y a longtemps, ou si vous voulez restaurer les données du disque externe, vous pouvez utiliser « Analyse Complète (Partition) » ou « Analyse Complète (Disque) ».
sélectionner un mode d'analyse dans Renee Undeleter
Fonctions de récupération de données:

Fonctions pour la récupération de données Analyse Rapide (Partition) – Retrouver rapidement les fichiers supprimés par erreur ou par la Corbeille vidée.

Analyse Complète (Partition) – Récupérer rapidement les fichiers perdus à cause du formatage ou l’échec d’accès à la partition.

Analyse Complète (Disque) – Analyser tout le disque dur pour obtenir les informations de la partition.

Création du miroir – Créer une image disque pour sauvegarder les données de la partition.

Étape 2 : Choisissez la partition à récupérer et cliquez sur « Suivant ».
sélectionner un disque à analyser sur Renee Undeleter
Étape 3: Choisissez le mode « Analyse rapide » – « Suivant ». Il est à noter que le mode « Analyse rapide » n’analyse que les 30 Go d’espace du disque. Si l’utilisateur ne trouve pas de fichiers cibles, vous pouvez utilise « Analyse profonde » qui prend plus de temps permet de trouver des fichiers plus anciens. Ensuite, dans l’interface des paramètres avancés, vous pouvez sélectionner « Paramètres par défaut » et cliquer sur « Suivant ».
sélectionner un mode d'analyse
Étape 4 : Une fois l’analyse terminé, vous pouvez double-cliquer sur les fichiers pour l’aperçu. Puis sélectionnez les fichiers cibles et cliquez sur « Récupérer » pour enregistrer le fichier sur un autre disque.
Prévisualiser les fichiers retrouvés dans Renee Undeleter pour mon téléphone ne détecte pas ma carte SD