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18 août 2021  Louis LE GALL  Ingénieur tests et validations en chef
 

Résumé
WD My Passport est l’abréviation de Western Digital My Passport. C’est un périphérique de stockage ou un disque dur externe. Si vous utilisez le disque dur externe WD My Passport et qu’il n’est pas reconnu par l’ordinateur, découvrez dans cet article les causes et les solutions pour réparer le disque WD My Passport non reconnu.



Sommaire

icône de récupération de donnéesCauses et premières solutions pour le disque WD My Passport non reconnu
icône de récupération de donnéesMéthode pour récupérer les données du disque WD My Passport
icône de récupération de donnéesMéthodes pour réparer le disque WD My Passport non reconnu
disque dur WD My Passport non reconnu

Causes et premières solutions pour le disque WD My Passport non reconnu

1. Causes

Après la connexion du disque externe WD My Passport à l’ordinateur, vous ne pouvez trouver le disque dur dans le gestionnaire de fichiers. Autrement dit, le disque dur ne peut être reconnu. Il existe ci-après des causes potentielles.

Le disque dur externe n’est pas bien connecté à l’ordinateur, l’interface USB est en panne ou le câble USB est endommagé.

Après l’installation ou la mise à jour de Windows 10, les pilotes de disque dur est obsolètes. Par conséquent, il est impossible de reconnaître le disque dur.

Le disque dur externe possède l’attribut « no default drive letter » ou de caché. Alors, le système Windows 10 ne peut automatiquement allouer une lettre de lecteur au disque dur. Le disque dur sans lettre de lecteur ne s’affiche pas dans le gestionnaire de fichiers.

Le disque dur externe est endommagé ou il a des secteurs défectueux, ce qui entraîne le disque dur non reconnu. (Cliquez ici pour vérifier les méthodes pour réparer les secteurs défectueux.)

Le disque dur externe est un disque tout neuf. À la première fois de connexion, il est sans doute nécessaire d’initialiser le disque dur avant l’utilisation. Vous pouvez accéder à la Gestion des disques et trouver que le disque dur est en mode « Non alloué », « Non initialisé » ou « Non reconnu ».

disque non alloué dans la Gestion des disques

2. Premières solutions

Méthode 1 : Changer l’interface USB ou le câble USB

Pour le problème de connexion entre le disque dur externe et l’ordinateur, il entraîne le disque dur non reconnu. Autrement dit, il est impossible de trouver le disque dur dans le gestionnaire de fichiers ou la gestion des disques. Il est recommandé d’éjecter le disque de façon sécuritaire et puis de le connecter à un autre port USB. Si le disque dur ne s’affiche toujours pas, changez alors le câble USB.

Méthode 2 : Initialiser le disque ou créer un nouveau volume

Si le disque dur externe est un disque tout neuf, il est nécessaire d’intialiser le disque à la première connexion à l’ordinateur. Vous pouvez vérifier dans la gestion des disques si le disque dur est non initialisé ou non alloué. Et puis, vous pouvez initialiser le disque ou créer un nouveau volume.

Appuyez en même temps sur les touches Windows et X. Et puis, sélectionnez dans le menu « Gestion des disques ». Si le disque est non initialisé, cliquez avec le bouton droit sur le disque dur et choisissez « Initialiser ». Suivez ensuite les indications.

initialiser le disque dur externe
Pour le disque externe non alloué, vous pouvez cliquer avec le bouton sur la partition non allouée. Et puis, choisissez « Nouveau volume simple ». Ensuite, vous suivez les indications pour définir la taille, la lettre de lecteur, le système de fichiers, etc. Si vous ne savez pas quel système de fichiers à choisir, référez-vous à l’article « Caractéristiques et différences entre FAT32, exFAT et NTFS ». Si vous utilisez le disque externe sur un système Windows, il est recommandé de choisir NTFS. Et après, vous pouvez ouvrir le Gestionnaire de fichiers et vérifier si le disque externe s’affiche.
nouveau simple volume
Si vous ne rencontrez pas ces deux méthodes et que vous vous inquiétez de la perte de données, vous pouvez récupérer les données du disque dur externe avec un logiciel professionnel de récupération de données. Si vous n’avez pas de fichiers importants dans le disque externe, passez à la troisième partie de cet article « Méthodes pour réparer le disque WD My Passport non reconnu ».

Méthode pour récupérer les données du disque WD My Passport

1. Qu’est-ce que Renee Undeleter ?

Renee Undeleter est un logiciel conçu spécialement pour récupérer les données de l’ordinateur. Si vous supprimez par erreur les fichiers importants, effacez la Corbeille ou formatez le disque dur, ce logiciel peut vous aider à retrouver les données. Ce logiciel comprend quatre fonctions, y compris Analyse Rapide (Partition), Analyse Complète (Partition), Analyse Complète (Disque) et Création du miroir. Renee Undeleter peut retrouver les fichiers perdus de façon simple et efficace. C’est bien pratique.
Bien que la partition du disque dur disparaisse, le disque dur devienne en RAW ou le disque dur est inaccessible, il est possible d’utiliser un logiciel de récupération de données pour retrouver les fichiers si le disque dur s’affiche dans la gestion des disques. Il faut remarquer qu’il est moins possible de récupérer les données si le disque dur est gravement endommagé ou que les données sont écrasées par d’autres données.
Renee Undeleter - Logiciel polyvalent de récupération de donnéesRenee Undeleter sert à récupérer les photos, les vidéos, les documents Office depuis la carte SD et la clé USB

Proposer de divers modes de récupération Analyse rapide (Partition), Anaylse complète (Partition), Analyse complète (Disque) et Création du miroir

Récupérer en un clic Il suffit de quelques étapes pour récupérer les fichiers perdus.

Supporter des milliers de types de fichier Les photos, vidéos, audio, documents de travail, fichiers de compression, etc.

Prendre en charge de plusieurs appareils La carte SD, la clé USB, l’ordinateur, le disque dur, l’appareil photo, etc.

Fonctionner sous Les systèmes Windows et Mac

Proposer de divers modes de récupération Analyse rapide (Partition), Anaylse complète (Partition), Analyse complète (Disque) et Création du miroir

Récupérer en un clic Il suffit de quelques étapes pour récupérer les fichiers perdus.

Supporter des milliers de types de fichier Les photos, vidéos, audio, documents de travail, fichiers de compression, etc.

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2. Comment récupérer les données avec Renee Undeleter ?

Étape 1 : Connectez le disque dur WD My Passport à l’ordinateur. Téléchargez et installez Renee Undeleter. Et puis, sélectionnez « Analyse Complète (Disque) ».
Remarque : Veuillez ne pas installer Renee Undeleter sur le disque depuis lequel vous voulez récupérer les données. Sinon, les données d’origines seraient effacées.
Renee Undeleter offre trois fonctions pour analyser le disque
Fonctions pour la récupération de données

Analyse Rapide (Partition) – Retrouver rapidement les fichiers supprimés par erreur ou par la Corbeille vidée.

Analyse Complète (Partition) – Récupérer rapidement les fichiers perdus à cause du formatage ou l’échec d’accès à la partition.

Analyse Complète (Disque) – Analyser tout le disque dur pour obtenir les informations de la partition.

Création du miroir – Créer une image disque pour sauvegarder les données de la partition.

Étape 2 : Sélectionnez le disque dur cible et cliquez sur « Suivant ».
sélectionner le disque à analyser
Étape 3 : Attendez l’analyse. Ce processus peut trouver toutes les partitions sur le disque dur. Et puis, il affiche une fenêtre « Sélectionner la partition nécessaire à analyser ». Sinon, le logiciel analyse toutes les partitions, ce qui prendrait plus de temps.
attendre l'analyse du disque
Étape 4 : Pendant le processus d’analyse, il est possible de prévisualiser les fichiers. Si les fichiers nécessaires sont trouvés, vous pouvez cocher les fichiers cibles. Et puis, cliquez sur « Récupérer » pour récupérer les fichiers sur d’autres disques.
sélectionner les fichiers à récupérer

Méthodes pour réparer le disque WD My Passport non reconnu

1. Mettre à jour le pilote de disque dur

Étape 1 : Connectez le disque dur WD My Passport à l’ordinateur. Et puis, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Démarrer. Et puis, sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».

Étape 2 : Dans la fenêtre « Gestionnaire de périphériques », trouvez le disque dur. Ensuite, cliquez avec le bouton droit le disque dur et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

mettre à jour le pilote du disque WD My Passport
Étape 3 : Sélectionnez « Rechercher automatiquement un pilote mis à jour ». Suivez alors les indications. Une fois la mise à jour terminée, vérifiez si le disque dur externe peut être reconnu.
mettre à jour le pilote

2. Modifier la lettre de lecteur du disque dur

Pour le disque dur externe non reconnu, il existe sans doute des problèmes sur la lettre de lecteur. Vous pouvez changer ou ré-allouer la lettre de lecteur pour régler le problème. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez en même temps sur les touches Windows et X. Et puis, choisissez « Gestion des disques » dans le menu. Et après, cliquez avec le bouton droit sur le disque cible et sélectionnez « Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès ».
modifier la lettre de lecteur et le chemin d'accès
Étape 2 : Cliquez sur « Ajouter » ou « Modifier » pour ajouter ou changer la lettre de lecteur. Et puis, cliquez sur « OK ».
attribuer la lettre de lecteur
Étape 3 : Cliquez sur « Ce PC » sur le Bureau pour vérifier si le disque dur s’affiche.

3. Effacer les attributs de caché ou de manque de lettre de lecteur

Si vous trouvez le disque dur externe non reconnu à chaque connexion à l’ordinateur, il se peut que le disque externe ait des attributs de caché ou de manque de lettre de lecteur par défaut. C’est ainsi que le système n’attribue automatiquement pas la lettre de lecteur au disque dur. Le disque dur ne s’affiche pas. Il est possible d’utiliser la deuxième méthode pour modifier la lettre de lecteur (Il faut le faire après chaque connexion). En plus, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour supprimer les attributs de caché ou de manque de lettre de lecteur par défaut (Il suffit de le faire une fois.). Le système peut ainsi attribuer la lettre de lecteur au disque externe.
Étape 1 : Recherchez « diskpart » dans la barre de recherche. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de recherche et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
exécuter diskpart en tant qu'administrateur
Étape 2 : Tapez les commandes suivantes. Après chaque commande, appuyez sur « Entrée ».

list disk : Pour afficher tous les disques.

select disk 1 : 1 signifie le numéro de disque. Sélectionnez le disque. Vous pouvez vérifier le disque selon la capacité.

list part : Pour afficher toutes les partitions.

select partition 2 : 2 signifie le numéro de partition. Sélectionnez la partition.

attributes volume : Pour vérifier les attributs des disques. On peut ainsi vérifier « Hidden » en « No » et « No Default Drive Letter » en « No ».

Tapez « attribute volume clear NoDefaultDriveLetter » pour supprimer les attributs de manque de lettre de lecteur. Tapez « attributes volume clear hidden » si l’attribut « Hidden » est en « Yes ». Et puis, éjectez le disque dur de façon sécuritaire et reconnectez-le à l’ordinateur pour vérifier si le disque dur s’affiche normalement.

supprimer les attributs de manque de lettre de lecteur

4. Définir le disque en mode d’en ligne

Si votre disque WD My Passport est sous le mode « Hors connexion », il ne s’affiche pas dans le gestionnaire des fichiers. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour connecter à nouveau le disque.
Étape 1 : Connectez le disque WD My Passport à l’ordinateur. Et puis, cliquez avec le bouton droit sur l’icône « Démarrer » et choisissez « Gestion des disques ».

Étape 2 : Cliquez avec le bouton droit sur le disque WD My Passport et choisissez « En ligne ».

mettre le disque dur en ligne